to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Aldığım Tava Tek Kullanımda Paslandı Ve İade Talebim Reddedildi
5 Şubat 2026 tarihinde Bursa IKEA mağazasından “Design and Quality” yazılı bir tava satın aldım. Tavanın fiyatı yaklaşık 1600 TL idi. Ürünü sadece bir kez kızartma yapmak için kullandım, ardından elde yıkayıp dolaba kaldırdım. İkinci kez elime aldığımda tabanının paslandığını gördüm.
Hemen IKEA’ya mail atarak durumu ayrıntılı şekilde, fotoğraflarla birlikte anlattım. Buna rağmen, tavanın kullanma talimatında yazdığı şekilde yağlayıp ateşte ısıtmadığım için sorunu bana yüklediler. Zaten ürünü kızartma amaçlı kullandığımı ve normal şekilde yıkadığımı belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde ödeme veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Tabandaki pasları telle temizleyerek kullanmam gerektiğini, çözüm olarak da bunu önerdiler.
7 Şubat civarında fark ettiğim bu sorunla ilgili yaklaşık üç gün boyunca IKEA ile iki kez mail üzerinden ve telefonla görüştüm. Değişim kartı ya da benzeri bir çözümle mağduriyetimin giderilebileceğini söylediğim halde bu teklifime de hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadılar. Mağazaya gitmek istediğimde ise bana mağazaya gelmememi, kendilerinden haber beklememi söylediler.
Sadece bir kez kullanmama rağmen paslanan, bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde sahiplenilmemesini kabul edemiyorum. Bursa IKEA mağazasından aldığım bu tavayla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
5 Şubat 2026'da satın aldığım IKEA tava, bir kez kullanım sonrası paslandı. IKEA'ya iki kez mail ve telefonla başvurdum, ödeme iadesi talebim reddedildi ve çözüm sunulmadı. Bu durum beklentimi karşılamadı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
