to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Karataş Aras Kargo Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Gaziantep Karataş Aras Kargo şubesinde sürekli yaşanan yoğunluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şube neredeyse her zaman çok kalabalık oluyor ve bugün de dahil olmak üzere tek bir personel bu kadar kalabalığa hizmet vermeye çalışıyor.
Personel sayısının yetersiz olması sebebiyle şubede uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Hem müşteriler mağdur oluyor hem de çalışan tek personel aşırı bir yük altında bırakılıyor. Bu durum artık süreklilik kazanmış durumda ve şikayet konusu haline geldi.
Aras Kargo’nun özellikle Gaziantep Karataş şubesinde çalışan sayısını artırarak yoğunluğu azaltmasını ve müşterilerin uzun süre beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Gül Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35335288 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen ne çalışanlarınıza fazla iş yükü vererek ne de müşterilerinizi mağdur ederek sorunu devam ettirmeyin. Teşekkürler
