Kırık Ürün Değişimi Ve Bilgi Eksikliği

IKEA'dan bir dolap aldım. İlk teslimatta parçalardan biri bir köşesinden vuruk geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, online olarak değişim talebinde bulundum. 2hafta kadar sonra kusurlu parçayı iade almaya geldiler. Bundan 2hafta sonra da yeni parçayı teslim ettiler. Ancak bu kez 4köşesinden vuruk...

IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...

IKEA'nın online sitesinden dolap aldım. Hasarlı ürün geldi. Değişim için taraflarıyla iletişime geçtim, değişim işlemlerini başlattım. Parçanın sürekli oradan oraya gittiğini, henüz teslimata uygun olmadığını söylüyorlar. Gecikme neden kaynaklı kimse bilgi vermiyor. 8 kez şikayet kaydı açtırmama rağ...

IKEA'dan hem online hem de mağazadan alışveriş yaptım, ancak ürünler hasarlı ve eksik ulaştı. Değişim için ürünleri teslim aldılar; fakat 15-20 gün geçmesine rağmen ürünlerle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. İki günde bir arıyorum, kayıt oluşturuluyor ve acil dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak t...