to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA İzmir mağazasından aldığım raskog sebzelik ürününün bir parçası bozuk çıktı ve bunu ancak kurulum esnasında fark edebildim. Aynı ilde bulunmadığım için mağazaya tekrar gidemediğimden, telefonla geri dönüş talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak yaklaşık 25 gündür hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben şehir dışında olduğum için bir yakınım mağazaya giderek durumu izah etti. Mağazada kendisine, “Elimizde yok, ara ara uğrayın belki olursa veririz” tarzında son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir cevap verilmiş. Şu an aldığım ürünü bu bozuk parça yüzünden hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ne müşteri temsilcisi ne de müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yapmadı. Ürün resmen eksik ve atıl halde bekliyor.
Hatalı olan parçanın ücretsiz olarak tarafıma kargo ile gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
25 kasımda IKEA onlinedan aldığım TV sehpası panelim hasarlı olarak teslim edildi. Değişim talep ettim İzmir mağazası kabul etti ve 8 aralıkta kargoya verdim. 10 gün oldu teslim edileli defalarca müşteri kaydı oluşturmama rağmen İzmir IKEA şubesi paneli göndermemektedir. Müşteri hizmetleri ulaştığı ...
IKEA'dan Lunnarp yan sehpa beyaz ürünü sipariş ettim. Ürün kısa bir zamanda kargoya verildi. 22.07.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Kargoda hiçbir hasar yoktu. Ürünün içerisinde 2 parça hasarlı geldi. Hasarlı parçaları değişim için yolladım. Ürünün IKEA mağazasına teslim edildiğini hesabım kısmınd...
IKEA internet mağazası üzerinden aldığımız ürünün bir parçası kırık geldi ve değişim talebi açtık. Değişim talebi onaylandı ve ürünü verilen kodla İzmir mağazasına ilettik. IKEA İzmir mağazası gönderdiğimiz ürünü paketi bile açmadan geri gönderdi. Şu an aynı kırık ürün bizde duruyor ve müşteri hizme...
IKEA'dan almış olduğum ranza montajı için 8 Ağustos'ta kuruluma geldiler. 1 parça ürün eksik çıktı. Kurulumu yapan ekip, eksik parça ile ilgili 72 saat içerisinde aranacağımı söylediler. Aradan 1 hafta geçti kimse aramadı. IKEA müşteri hizmetlerini aradım, bana ellerinde eksik parçanın olmadığını ar...
Konu: Ürün Hasarı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sayın IKEA Yetkilileri, IKEA İzmir-Bornova mağazasından kurulu halde görüp beğenip satın aldığım konsolu, mağazada bulunan bütün parçalarını IKEA'nın ücretli nakliye servisi ile teslim aldım. Ancak, ürünü kurmak için kutuyu açtığımda, maalesef 2 par...
Yorumlar