to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Formatlı E-posta Adresi Hesabımın Kullanımını Engelliyor
16 Şubat’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken hesabımdaki mail adresinin saçma sapan bir telefon numarası şeklinde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle internetten yaptığım alışverişin faturasını mail yoluyla takip edemiyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden mail adresimi düzeltmeyi denediğimde sistem yeni mail adresimi kabul etmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesapla ilgili bir yönlendirme yapılmıyor ve canlı desteğe de bağlanamıyorum. Dün Kartal mağazasının müşteri hizmetlerine giderek durumu anlattım, bana bunun telefondan yapılabildiği söylendi ancak telefondan da herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu yanlış formatlı mail bilgisinin düzeltilmesini ve geçerli mail adresimin sisteme tanımlanmasını istiyorum. Bu basit işlem için bir muhatap bulamamak ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 131602266293276’dır.
