to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın özellikle Kartal ve Ümraniye şubelerine yedek parça talebim için bir türlü ulaşamıyorum. Şubelerle direkt iletişime geçebileceğim bir telefon hattı yok ve yönlendirildiğim kanallardan da sonuç alamıyorum.
Yedek parça talebimle ilgili olarak aynı konu için şimdiye kadar 4 kez iletişim formu doldurup gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne talebimin alındığına dair bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.
İletişim formlarıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yedek parça talebimin net olarak değerlendirilmesini, mümkünse bu tür durumlar için şubelerle daha kolay iletişim kurulabilecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, IKEA Ümraniye şubesinden mutfak ölçüm hizmeti aldım ama keşke almasaydım! Evim Pendik’te olmasına rağmen Kartal şubesine yönlendirilmişim. Ne arayan var ne mesaj atan, ama utanmadan “size ulaşamadık” diyerek yalan söylüyorlar. Üstelik iki şube birbirinden tamamen habersiz, koordinasyonsuz...
Merhaba, çok üzülerek ve utanarak size bu mesajı yazıyorum. Yaklaşık birkaç günden beri IKEA’nın koltuk Sdh modeline ait olan koltuklarımın ayakları kırıldığı için yedek parça arayışı içerisindeyim. İki gün önce Kartal mağazasına gittim, ayakları teslim aldım ama ellerinde sadece dört adet olduğunu ...
IKEA'dan aldığım çekmeceli bazanın başlığı hasarlı geldi, değişim talebinde bulundum ve hemen hasarlı parça alınıp yenisi geldi. Buraya kadar her şey iyiydi; fakat yeni gelen parçayı açmaya başladığımda bu sefer daha büyük bir hasarla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle değişim talebinde bulundum, 'i...
IKEA’dan 705.400.19 ürün kodlu Ytlàge model avizeyi satın aldım. Avizenin duy kısmı kırıldığı için yedek parça almak amacıyla ürünü aldığım Kartal IKEA mağazasına gittim. Görevli personel beni mağaza içindeki müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise 444 4 532 numaralı çağrı merkezini...
IKEA'dan online üzerinden bir ürün aldım ve hasarlı parça çıkmıştı değişim için fotoğraflandırarak tutanak ile beraber gönderdim. 01.10.2024 tarihinden bu yana elime hala ulaşmadı. Müşteri temsilcilerine doğru bir şekilde izah etsem de her defasında yanlış notlar alındığını gördüm ve mağduriyetim da...
Yorumlar