to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Ankara IKEA mağazasından kurumsal satış kapsamında 58 cm derinlik, 236 cm uzunluk, ağartılmış meşe pax dolap satın aldım. Ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edildi ve bu nedenle dolap için birebir değişim ve en kısa sürede değişim montajı talep ettim.
21 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım, 23 ve 24 Şubat tarihlerinde hem telefon hem e-posta yoluyla tekrar iletişime geçtim. Kurumsal satış olduğu için benden iade faturası istendi, ben de taslak faturayı oluşturarak kendilerine ilettim ve onay vermeleri halinde resmi faturayı keseceğimi belirttim. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir onay ya da dönüş yapılmadı, değişim süreci ilerletilmedi.
Müşteri sipariş numaram 127573662’dir. Ayıplı ürünün bir an önce birebir yenisi ile değiştirilmesini ve montajının da gecikmeden yapılmasını, kurumsal satış sürecimin daha fazla aksatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından aldığım iki adet Pax model dolabın montajı sırasında üst kapaklı arka kapağın montaj vida ve aparat deliklerinin birbirine uymadığını gördüm. Aparatlar kısa kaldığı için bu parça doğru şekilde monte edilemiyor ve dolapları sorunsuz kullanamıyorum. Bu so...
Siparişimde aldığım dolabın 1 kapağı camı kırılmış olarak geldi. 8 Aralık tarihinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün elime 14 Ocak tarihinde yine kırık olarak geldi. Tekrar iade ettim ancak o tarihten sonra hiçbir şekilde yeni ürün gönderimi yapılmadı. Onlarca kere IKEA müşteri hizmetlerini ara...
IKEA Forum İstanbul mağazasından 100X236X50 ölçülerinde Pax dolap satın aldım. İlk teslimatta dolabın istediğim renk yerine farklı bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, nakliye ücretini benim ödemem halinde ürünü gelip alabileceklerini söylediler. Oysa ben zaten ilk başta nakliye bedelini öd...
17 Ocak’ta IKEA üzerinden yaklaşık 47.000 TL tutarında bir dolap için online sipariş verdim. Sipariş numaram 311701265124266, IKEA-161*****6004676 sevkiyat numaralı kargomu takip ettiğimde ürün kargoda görünüyordu; ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan şubeye geri iade edildiğini öğrendim. Ankara...
Yorumlar