IKEA Montajı Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

IKEA’dan satın aldığımız evye ve musluğun montajı için bugün gelen ekip, normalde bu montajın IKEA tarafından yapılması gerektiğini söylemesine rağmen işlem tamamlanmadı. Montaj için özellikle IKEA’yı tercih etmiş ve buna göre plan yapmıştık.

Gelen ekip, bu montajın başka bir ekip tarafından yapılabileceğini belirtti. Buna karşın bizi telefonda arayan Planlama Ekibi’nden G***** Hanım, IKEA’nın hiçbir şekilde evye ve musluk montajı yapmadığını iddia etti. Aynı kurum içinde biri montajın yapılması gerektiğini söylerken, diğerinin tamamen tersini söylemesi bizi hem oyaladı hem de ciddi şekilde mağdur etti.

Satın alma ve planlama sürecinde evye ve musluk montajının yapılmayacağına dair bize hiçbir bilgi verilmedi. Yaşadığımız bu çelişkili bilgi ve mağduriyetin giderilmesini, aldığımız evye ve musluğun montajının en kısa sürede, IKEA’nın sorumluluğuna uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.