to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Yanıltıcı “Kapıyı Açan Olmadı” Bilgisi Ve Şubeye İade Edildi
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve IKEA’dan vermiş olduğum siparişimin Arvato Bursa aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 24.03.2026 tarihinde teslim gözükmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Eşim evde olmasına rağmen sistemde “kapıyı açan olmadı” şeklinde bilgi girilmiş ve teslimat gerçekleştirilmemiş.
Bu durum üzerine telefonla arandığımda kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Daha önce başka kargo firmaları benzer durumda gerçekten ertesi gün teslimat yaptığı için buna güvenerek görüşmeyi sonlandırdım. Ancak ertesi gün de hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma iletilen linke tıkladığımda gönderimin şubeye iade edildiğini gördüm.
307323129376 takip numaralı ve toplam 12.707,28₺ tutarındaki bu siparişime dair şu anda ne bir telefon numarasından ulaşabiliyorum ne de kargonun bulunduğu şubenin yeri belli. Hiçbir muhatap bulamıyorum, kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmiyor.
24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun acilen bulunarak Eskişehir’deki adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
