İstanbul Bayrampaşa IKEA'da Pax Dolap Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Mart tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından bir adet Pax dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 22 Mart tarihinde 15:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ve buna göre günümü planladım. Sipariş numaram 1941105030’dur.

Teslimat günü, yani bugün, saat 12:30 civarında aranarak dolabın teslim edilemeyeceği, ne zaman teslim edileceğinin de belli olmadığı ve bir karışıklık yaşandığı söylendi. Bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de yaklaşımın ciddiyetsiz olması nedeniyle mağdur oldum.

Pax dolabımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.