to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazasından 211603263943216 numaralı sipariş ile Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldık. Ürün 18.03.2026 tarihinde cargox kargo şirketine verildi, 19.03.2026 tarihinde de Bornova teslimat şubesine ulaştı. 19 Mart arefe, 20-21-22 Mart ise bayram olduğu için gecikmeyi anlayışla karşıladım. Ancak sistemde “Firma-resmi kurum kapalı, haber formu bırakıldı” notu düşülmesine rağmen sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı ve bugün hâlâ süreç devam ediyor görünüyor, ürün teslim edilmiyor.
Ne Bornova teslimat şubesine ne de cargox genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlara cevap verilmiyor, bilgi veren kimse yok. Sipariş eşimin adına olduğu için IKEA müşteri hizmetleri de KVKK gerekçesiyle benimle bilgi paylaşmadı, eşim ise şu dönemde aşırı yoğun çalıştığı için arama yapma imkanı bulamıyor. Doğuma birkaç hafta kalmış durumda ve ben burada sizin teslim etmeniz gereken bu ürünü bekliyorum; hem kurulumu yapılacak, hem de eşyalar yerleşecek, buna göre hazırlık yapmamız gerekiyor.
Ürünün 19.03.2026’dan beri Bornova teslimat şubesinde bekletilmesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hiçbir kanaldan ulaşım sağlanamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Kargo şirketinin ürünü acilen adresime teslim etmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA online mağazasından şifonyer ve elbise askısı siparişi verdim. Siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş. Takip bilgilerinden gördüğüm kadarıyla ürünler 02 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ’a gelmiş olmasına rağmen, haftanın sadece bir günü b...
IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...
20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...
29 Ağustos’ta IKEA’dan Kullen 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Ürün, 7 Eylül Pazar günü Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki evimin apartman kapısına Sürat Kargo tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmeden bırakılmış. Günlerce beklediğim ürünün bu şekilde teslim edilmesi sonucu paket deforme olmu...
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde pakette eksik parça olduğunu, montaj için gelen ekip fark etti ve bana talep açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talep açtım ve yaklaşık iki hafta bu sürecin tamamlanmasını bek...
Yorumlar