to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hoover hw 210ambs/1-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi ve Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı Horoz Lojistik tarafından 9 Mart tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’deki adresime yapıldı. Kurutma...
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinden siparişi kendim de iptal edemiyorum. Bu süre içinde firmayı 6 defa aradım...
N11 üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 15 gün önce Emsan Pro 6’lı mutfak robotu sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak robotu yerine kahve makinesi gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hem N11 hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; günlerce “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” deni...
İki ay önce aldığım Arçelik çay makinesi, yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor, suyu kaynatmıyor. Ürünü İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi bölgesine bakan yetkili servise verdim. Ürünü teslim alırken görevli, servisten streçlenmiş ve özenli bir şekilde geldiğini söyledi; ancak bana ürün sadece poşeti...
16.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesini 13.900 TL bedelle, peşin olarak satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ne ürünle ilgili ne de teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi....
26.07.2025 tarihinde 22.511,95 TL ödeyerek Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu cihazda ciddi arızalar yaşıyorum ve çamaşır makinesini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Arçelik servisleri toplamd...
"Teklifimi değerlendirirseniz Mutlu olurum. Teşekkür ederim. Olumsuz? Yorumumuda silmeyi düşünüyorum."
Robo’nun kendi internet sitesinden Robo Turbo 1 araç yıkama makinesini 9 Mart’ta sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta teslim edildi. Kutusunu açıp talimatl...
"Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunumla ilgili hızlıca çözüm sureci başladı. İade talebim kabul edildi. Araya bayram girmesine rağmen iade sureci hızlıca sonuclandirildi. Hem şikayet var'a hem de Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Karaca’dan Antalya’da bulunan mağazalarından birinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Castro Grill Pro tost makinesi, ilk günden beri doğru düzgün tost yapmıyor. Tostlar makinenin içine alınmasına rağmen 45 dakikadır beklese bile sadece ısınıyor, ekmekler içeride uzun süre kaldığı için kupkuru hale ge...
10.03.2025 tarihinde Hepsiburada D-Market satıcısından Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. İzmir Karabağlar’da kullanmaya başladığımdan beri makine, birkaç kez aşırı gürültülü sıkma yaptığı için servis kaydı açtırdım. Yetkili Atlas Servis, her geldiğinde sadece kazanı sağa so...
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden N***** A**** isimli mağazadan Schafer Fasty elektrikli cam çay makinesi satın aldım. Ürün tamamen cam bir model olmasına rağmen, garanti süresi içerisindeyken 09.02.2026 tarihinde arızalandı ve servis kaydı açıldı. Ürünüm 11.03.2026 tarihinde tarafıma g...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM’den indirimde olduğu için Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımda kapağının kırık olduğunu gördüm. Sıfır diye satılan bir ürünün kırık çıkması zaten başlı başına büyük bir sorun. Daha da kötüsü, mağazaya durumu ilettiğimde kesinli...
Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica kahve makinesi satın aldım, ürün elime ulaştığı anda bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü aldıktan hemen sonra durumu fark edip yetkili servise gönderdik. Yetkili servis ürünü inceledi ve makinenin bozuk olduğunu, değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak bu...
"İdefix anında dönüş yaptı. Ürün Aras Kargo ile görüştüğümde Konya'da denildi. Nasıl olduysa bugün teslim edildi. Şaşkınım ya İdefix baskı yaptı ya da Aras Kargo insafa geldi :) Sonuç olarak bugün teslim edildi."
Boraks Dayanıklı Tüketim Ürünleri’nden idefix üzerinden Kumtel tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 10 Mart’ta verdim, sipariş numaram ...
15 Şubat'ta Hepsiburada sitesinden Fakir Spot Cleaner PR 1018 halı ve koltuk yıkama makinesini aldık. Tedavi olduğum için hastanede makineyi dün denemek istedik; koltuk yıkamak için su akıttığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradık, normal değil, su akıtmasının servise götürülmesini dediler. Ser...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
01.03.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yavuzlar Beyaz Eşya mağazasından Samsung çamaşır makinesi satın aldık. Satın alma sırasında fiyata ekstra ü...
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 36 saat önce, 10 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve kutuyu açarken video kaydı da aldım. Kutuyu açtığımda makinenin içinden sütlük çıkmadığını, ayrıca olması gereken gres yağının da eksik ol...
"Sorunumuz giderildi umuyorum tekrar etmez ve aynı stresi yine yaşamam"
Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta Hoover hw 210ambs/1-17 model çamaşır makinesi satın aldım, ürünün teslimatı 23 Şubat’ta, kurulumu ise 25–26 Şubat tarih...
Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Düet 10 fincan kapasiteli kahve makinesi siparişi verdim. Ürünü 15 Şubat tarihinde satın aldım. Makineyi bir iki kez kullandığımda kahveyi fazla kaynattığını ve hiç köpüklü kahve yapmadığını fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iade etmeye karar verdi...
Lansinoh marka serbest süt sağma makinesini Söke, Nova’da AVM’de bulunan E-bebek mağazasından Ekim ayında yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. İlk başlarda bir süre kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 1,5 ayın sonunda bozuldu ve o zamandan beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürün hem sütü düzgün şekilde...
DHL kargo ile yurt dışından sipariş ettiğim fotoğraf makinesi lensim Türkiye’ye girişte gümrüğe takıldı ve yasaklı malzeme olduğu gerekçesiyle göndericiye geri gönderilmek üzere işleme alındı. PTT sisteminde İstanbul Bakırköy Uluslararası PİM üzerinden 02.07.2025 tarihinde “yurt dışına sevk edildi” ...
25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Robo Türkiye olan süt köpürtücülü espresso latte kahve makinesi satın alındı. Sipariş hediye olarak alındığı için ürün bir süre sonra, yeni taşındığım evimde kutusundan çıkarılıp ilk kez kullanılmak istendiğinde denendi ve cihazın hiç çalışmadığı, ...
25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Lion Kozmetik Dünyası üzerinden (sipariş numarası 4558403795) Hactor Vesta marka Gri (Füme) Renk renk tıraş makinesi satın aldık. Ancak tarafımıza, sipariş verdiğimiz füme renkten farklı olarak siyah renk ve arızalı bir ürün gönderildi. Ürünü t...
Yine Grundig Yine Sorun Grundig marka bir Türk kahvesi makinesini yaklaşık 5 gün önce bir AVM’deki Migros şubesinden satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda kahvenin ne sıcak ne de ılık olduğunu, neredeyse soğuk diyebileceğim bir derecede kaldığını fark ettim. Defalarca denememe rağmen makine kahveyi ...
Son Şikayetler