to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Lion Kozmetik Dünyası üzerinden (sipariş numarası 4558403795) Hactor Vesta marka Gri (Füme) Renk renk tıraş makinesi satın aldık. Ancak tarafımıza, sipariş verdiğimiz füme renkten farklı olarak siyah renk ve arızalı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra denedik ve arızalı olduğunu görünce iade ettik.
İade talebimize rağmen satıcı, gönderdiğimiz arızalı ürünü kabul etmedi ve aynı arızalı ürünü aynı şekilde tekrar bize geri gönderdi. Bunun üzerine yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ve süreç sonunda satıcı aleyhine karar çıktı. Ancak satıcı, Tüketici Hakem Heyeti’nin 25 Aralık 2025 de verdiği bu bağlayıcı kararına rağmen hâlâ kararı uygulamamakta ısrar etmekte ve mağduriyetimizi gidermemektedir.
Biz başta sipariş verdiğimiz gibi Hactor Vesta marka tıraş makinesinin Gri (Füme) renkte ve sağlam bir ürünle bire bir değişimini talep ediyoruz. Ellerinde stok yoksa da piyasadan temin ederek tarafımıza hatasız, çalışır durumda ve doğru renkte ürünü göndermelerini istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 435 139 882 3 ile gri taban salon halısı satın aldım ve ürünü 26 Aralık Cuma günü teslim aldım. Halıda renk farklılığı olduğu için satıcıyla anlaşarak değişim süreci başlattım ve Hepsiburada’nın yönlendirdiği kargo ile ürünleri eksiksiz...
12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün tarafıma deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle o tarihten bu yana defalarca kez değişim talebinde bulundum ancak sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında Tüketici...
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekn0jet satıcısından Philips Lumea 9000/00 lazer epilasyon cihazı siparişi verdik. 10 Eylül'de ürün tarafımıza orijinal paketi açık şekilde ulaştı. Paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığını fark ettik ve hemen kolay iade talebi oluşturduk. Ürünü firmay...
Kozmetik Dünyası 
Yorumlar