to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni eve taşınırken evimizdeki tüm beyaz eşyaları Beko ile yeniledik ancak özellikle çamaşır makinesi konusunda hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. Şu an kullandığım cmx 10120 model 10 kg çamaşır makinesinden kesinlikle memnun değilim.
Aralık 2024’te, daha önce aldığım cm10123B model çamaşır makinesi en düşük devirde bile amortisörü bozuk eski makineler gibi aşırı gürültü yaptığı için şikayet oluşturdum ve makinenin değişimi yapıldı. Firma tarafından, satın aldığım modelin artık üretilmediği söylendi ve değişim için onaylanan cm11141 bx2 modeli sunuldu. Ancak bu modelle ilgili Şikayetvar’da çok fazla şikayet gördüğüm için aynı sorunları tekrar yaşamamak adına, firmanın sunduğu fiyat aralığında seçebileceğim tek ürün olan cmx 10120 modelini istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak bu makineden de çok şikayetçiyim. 10 kg kapasiteli diye aldığımız makineyi adeta boş çalıştırırsak rahat kullanabiliyoruz. İçinde çamaşır varken özellikle 1000 devirde korkarak çalıştırıyorum, garip sesler ve gürültüler çıkarıyor. Mesela birkaç parça çamaşırla birlikte yorgan nevresim attığımda sıkma sırasında makine yerinden sallanıyor. Mecburen nevresimi tek başına kısa programa atmak zorunda kalıyorum ama bu kez de hiç sıkma yapmıyor ve çamaşırlar suyun içinde makineden çıkıyor. Tekrar sadece sıkma programına aldığımda da yine sıkma yapmıyor; bu makinenin sıkma yapması için daha ne yapmamız gerektiğini gerçekten bilmiyorum ve bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı. Kısacası bu makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Değişim sonrası gelen bu makineyle ilgili olarak değişim haricinde de sanırım 3 kez servis geldi ve her seferinde “makine normal çalışıyor” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Ancak bu yaşadıklarım kesinlikle normal değil; sonuçta çamaşır makinesini ilk kez kullanmıyoruz, Beko’dan önce de farklı markaların makinelerini sorunsuz kullandık. Sürekli servis çağırmaktan ve derdimizi anlatamamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
Makineyi şu an Karabük 5000 Evler’deki evimizde kullanıyoruz ve artık bu ürüne güvenim tamamen bitmiş durumda. Cmx 10120 model çamaşır makinesinin geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayete yanlış anlaşılma olmasın diye ayrıca belirtme gereği hissettim, makineye hiç yorgan atmadım, yorgan nevresimi diye belirttiğim şey sadece yorgana geçirilen nevresim. Aynı şekilde sıkmama sorununu bornoz attığımda da yaşıyorum ki bornozlar da kalın falan değil. Makine resmen çamaşır seçiyor kafasına göre çalışıyor. Önceki makinemde hiç böyle sorunlar yaşamamıştım. 10 kg çamaşır vs tamamen kağıt üzerinde. Yarısı boş çalıştırıyorum makineyi sarsıntı yapmasın diye. Bu kadar kötü bir makineyi neden yaptınız ki... Annemin eski Beko makinesi taş gibi sağlamdı. Bu yeni modellerde ciddi bir kalite sorunu var. Keşke almasaydım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
2023 yılında aldığım Beko CM10120 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini, satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra aşırı gürültülü çalışma sorunu yaşamaya baş...
03.03.2025'te almış olduğum Beko CMX 10120 model çamaşır makinesi, sıkma yaparken aşırı gürültülü çalışıyor. Ayrıca makinenin yan tarafında içe göçük olduğunu fark ettik. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Makine kapalı bir yerde olduğu için bu durumu sonradan fark ettik. Servis çağırdık, makinede bir s...
Beko cmx 10120 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Daha önce benzer bir problem yaşadığım için makinem servis tarafından değiştirilmişti. Ancak değişen makinede de aynı sorun devam ediyor. 10 kiloluk kapasitesi olmasına rağmen, genellikle 7 kg’dan fazla çamaşır koymay...
Tam bir hafta önce Beko'dan CMX10120 10 kilo çamaşır makinesi aldım. Geldiği gün akşam olduğu için ertesi gün ilk kez çalıştırdım ve sıkma esnasında inanılmaz yüksek bir sesle çalıştığını gördüm. Servisi aradım, gelip baktılar; fabrikadan çıkmadan önce bakmamışlar ve bir vidasını sıkmamışlar diye sö...
Yorumlar