Beko Cmx 10120 Çamaşır Makinesinde Gürültü, Sallanma Ve Sıkma Sorunları

Yeni eve taşınırken evimizdeki tüm beyaz eşyaları Beko ile yeniledik ancak özellikle çamaşır makinesi konusunda hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. Şu an kullandığım cmx 10120 model 10 kg çamaşır makinesinden kesinlikle memnun değilim.

Aralık 2024’te, daha önce aldığım cm10123B model çamaşır makinesi en düşük devirde bile amortisörü bozuk eski makineler gibi aşırı gürültü yaptığı için şikayet oluşturdum ve makinenin değişimi yapıldı. Firma tarafından, satın aldığım modelin artık üretilmediği söylendi ve değişim için onaylanan cm11141 bx2 modeli sunuldu. Ancak bu modelle ilgili Şikayetvar’da çok fazla şikayet gördüğüm için aynı sorunları tekrar yaşamamak adına, firmanın sunduğu fiyat aralığında seçebileceğim tek ürün olan cmx 10120 modelini istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Ancak bu makineden de çok şikayetçiyim. 10 kg kapasiteli diye aldığımız makineyi adeta boş çalıştırırsak rahat kullanabiliyoruz. İçinde çamaşır varken özellikle 1000 devirde korkarak çalıştırıyorum, garip sesler ve gürültüler çıkarıyor. Mesela birkaç parça çamaşırla birlikte yorgan nevresim attığımda sıkma sırasında makine yerinden sallanıyor. Mecburen nevresimi tek başına kısa programa atmak zorunda kalıyorum ama bu kez de hiç sıkma yapmıyor ve çamaşırlar suyun içinde makineden çıkıyor. Tekrar sadece sıkma programına aldığımda da yine sıkma yapmıyor; bu makinenin sıkma yapması için daha ne yapmamız gerektiğini gerçekten bilmiyorum ve bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı. Kısacası bu makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Değişim sonrası gelen bu makineyle ilgili olarak değişim haricinde de sanırım 3 kez servis geldi ve her seferinde “makine normal çalışıyor” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Ancak bu yaşadıklarım kesinlikle normal değil; sonuçta çamaşır makinesini ilk kez kullanmıyoruz, Beko’dan önce de farklı markaların makinelerini sorunsuz kullandık. Sürekli servis çağırmaktan ve derdimizi anlatamamaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Makineyi şu an Karabük 5000 Evler’deki evimizde kullanıyoruz ve artık bu ürüne güvenim tamamen bitmiş durumda. Cmx 10120 model çamaşır makinesinin geri alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.