to read complaints and reviews, or file yours.Kartı Olmayan Müşterilerin 1,5 Saat Beklemesi Ve Ayrımcılığı
6 Nisan 2026 tarihinde Halkbank Yenidoğan şubesinde gişe işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Banka kartım olmadığı için, benden sonra gelmelerine rağmen kartı olan en az 7 kişi benim önümden işleme alındı.
Bu durumun tamamen adaletsiz olduğunu düşündüğüm için hem gişe görevlilerine hem de görevli personele itiraz ettim, ancak buna rağmen kartlı müşteriler benim önümden geçirilmeye devam edildi. Sırada bekleme önceliğinin bu şekilde kartı olan‑olmayan şeklinde ayrılması müşteriyi mağdur eden ve insanları ikinci plana atan bir uygulamadır.
Halkbank Yenidoğan şubesinde yaşadığım bu haksızlığın incelenmesini, kartı olmayan müşterilerin de eşit şekilde işlem sırasına alınmasını ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
