Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çakırtaş Logo

Çakırtaş

Çakırtaş Logo
Çakırtaş

AiVarile Marka Karnesi

Çakırtaş için son 1 yıl içinde kaydedilen 21 şikayetin önemli bölümünü lojistik aksaklıklar oluşturuyor; siparişlerin 10-13 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada süreçlerin çözüm sunulmadan sürüncemede bırakıldığı (%33,3) bildirimleri geliyor. Öte yandan marka 40/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret düzeltmesi (%50) izleniyor.

40/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Metin

    Fatura talebim yerine getirildi

  • Hakan

    Teşekkür

  • Pınar

    Kargom geldi sonunda kurulum yaptırdım markayla ilgili bir sorunum yok zaten


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilme gecikmesi: 11 şikayette siparişlerin 10-13 gün boyunca kargoya verilmediği, ürünlerin 'hazırlık aşamasında' kaldığı belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 3 şikayette ürünlerin 20-26 gün boyunca teslim edilmediği ve takip bilgisinin paylaşılmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette fatura gönderimi ve ayıplı ürün sorunlarının 26 gün ile 5 ay arasında sonuçlandırılmadığı bildiriliyor.
  • Satıcıya ulaşılamaması: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve 'muhatap bulamadıkları' ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 3 şikayette hem satıcıya hem platforma yazılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Ürün ve Belge Uygunsuzlukları

  • Ayıplı ürün bildirimi: 2 şikayette ürün kapağının kırık geldiği veya yakıt miktarında sorun olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beş Ay Geçen Sürede Fatura Gelmeyen Müşterinin Acil E-Fatura Talebi

288

"Fatura talebim yerine getirildi"

20.02.2026 tarihinde saat 16:59’da Epttavm üzerinden Çakırtaş isimli mağazadan Bosch POP7C2P30O beyaz cam ankastre ocak ...

Çakırtaş Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi

462

06.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bursa Çakırtaş Bosch bayisinden PTT-PL86B462I-060526 sipariş numarası ile bir Bos...

Çözüldü
24

"Teşekkür ederim."

Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Faturamı Almadım, Acil Gönderilmesini Talep Ediyorum

681

"Fatura talebim yerine getirildi"

20.02.2026 tarihinde saat 16:59’da Epttavm üzerinden çakırtaş isimli mağaza...

İş Yeri Alışverişi İçin Fatura Kesilmedi

620

Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch bayisinden ankastre set üstü ocak satın aldım. Ürün teslimatı gecikmeli de olsa yaklaşı...

Çözüldü

Çamaşır Makinesi Siparişi 10 Gün Gecikiyor Ve Açıklama Yok

596

"Kargom geldi sonunda kurulum yaptırdım markayla ilgili bir sorunum yok zaten"

24/03/2026 tarihinde Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch bayisinden çamaşır ma...

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

664

09.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Çakırtaş Bursa satıcısından Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. 28.650 ...

Kırık Çamaşır Makinesi Kapaklı Ve Teslimat Süresi Aşımı Müşteri Mağduriyeti

731

Epttavm'den aldığım TJOV0FH2M-210226 numaralı Bosch WGK264Z0TR çamaşır makinesi kapağı kırık şekilde tarafıma kargolandı...

Kırık Çamaşır Makinesi Kapaklı Ve Teslimat Süresi Aşımı Müşteri Mağduriyeti
Kırık Çamaşır Makinesi Kapaklı Ve Teslimat Süresi Aşımı Müşteri Mağduriyeti

Epttavm’de Çakırtaş Satıcısından Çamaşır Makinesi Gönderilmemesi

750

Epttavm üzerinden Çakırtaş satıcısından 3 Mart 2026 Salı günü çamaşır makinesi aldım. 8 gündür kargoya verilmedi, sürekl...

Teslim Edilmeyen Buzdolabım Ve İletişimsizlik Şikayetim

848

19.02.2026 tarihinde Bursa Çakırtaş Bosch yetkili mağazasından PTT-S6D4V103G-190226 sipariş numarası ile Bosch KDN55NWE0...

Üç Beyaz Eşyanın Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

1.471

09.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch marka beyaz eşya siparişi verdim. Toplam 6 parça üründen 3’ü kargoya verili...

Çözüldü

Çakırtaş Bosch Çamaşır Makinesi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

1.673

3 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-fj*uvt2m-030226 numaralı sipar...

Çakırtaş Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Yanıtsız Kargo Şikayeti

1.540

Epttavm üzerinden Çakırtaş mağazasından 23.01.2026 tarihinde (Neredeyse bir asgari ücret parasına) 17500₺ ye 14 gün önce...

Çakırtaş Mağazasından Bosch Çamaşır Makinesi Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

2.037

Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Çakırtaş mağazasından Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesi siparişi verdim. S...

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Mağazanın Cevapsızlığı

1.742

Epttavm üzerinden Çakırtaş adlı mağazadan Bosch pnp6c90120 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve ...