Arçelik Çay Makinesi Kaynamıyor, Servis Ücret Talep Ediyor Ve İade İstiyorum

İki ay önce aldığım Arçelik çay makinesi, yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor, suyu kaynatmıyor. Ürünü İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi bölgesine bakan yetkili servise verdim. Ürünü teslim alırken görevli, servisten streçlenmiş ve özenli bir şekilde geldiğini söyledi; ancak bana ürün sadece poşetin içinde, özensiz bir şekilde teslim edildi ve üstelik sorun hiç çözülmemişti. Servis, sorunun kireçten kaynaklandığını söyleyerek hem ilgisiz hem de ters davrandı; ayrıca kireç temizliği için benden ücret talep etti.

Sadece iki aylık bir üründe böyle bir arıza yaşamam ve Arçelik gibi bir markanın bu kadar özensiz ve ilgisiz yaklaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İki ay önce aldığım bu çay makinesinin suyu kaynatmama sorunu hâlâ devam ettiği ve ürünüm fiilen çalışmadığı için, bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kesinlikle iadesinin yapılarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.