Karaca Züccaciye İlk Günden Beri Doğru Düzgün Tost Yapmıyor

Karaca’dan Antalya’da bulunan mağazalarından birinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Castro Grill Pro tost makinesi, ilk günden beri doğru düzgün tost yapmıyor. Tostlar makinenin içine alınmasına rağmen 45 dakikadır beklese bile sadece ısınıyor, ekmekler içeride uzun süre kaldığı için kupkuru hale geliyor ama kesinlikle kızarmıyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylenerek ürün tarafıma iade edildi ancak makine hiçbir şekilde tost yapmamaya devam etti. Hem ürünün bu kadar işlevsiz olması hem de tüm bu sürece rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Karaca’nın kendi ürününe sahip çıkmadığını düşünüyorum.

Karaca Castro Grill Pro tost makinemle ilgili yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini, bu mümkün değilse iade ya da ücret iadesi gibi hangi çözüm uygulanabiliyorsa onun sağlanmasını talep ediyorum.