to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Antalya’da bulunan mağazalarından birinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Castro Grill Pro tost makinesi, ilk günden beri doğru düzgün tost yapmıyor. Tostlar makinenin içine alınmasına rağmen 45 dakikadır beklese bile sadece ısınıyor, ekmekler içeride uzun süre kaldığı için kupkuru hale geliyor ama kesinlikle kızarmıyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez servise götürdüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylenerek ürün tarafıma iade edildi ancak makine hiçbir şekilde tost yapmamaya devam etti. Hem ürünün bu kadar işlevsiz olması hem de tüm bu sürece rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Karaca’nın kendi ürününe sahip çıkmadığını düşünüyorum.
Karaca Castro Grill Pro tost makinemle ilgili yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini, bu mümkün değilse iade ya da ücret iadesi gibi hangi çözüm uygulanabiliyorsa onun sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım tost makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve bu süre içinde cihaz toplamda 6 kez çalışmadı, sürekli aynı arızayı tekrarlıyor. Ürün şu an ikinci kez servise gidecek olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve tost makinesi yine çalışmıyor. Sürekli aynı problemle karşıl...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım tost makinesinin termostatı iki kez yandı ve ürün şu an serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazı 05.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bir dönü...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Gastroo Classic tost makinesini yeni almama rağmen yaklaşık 1 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün tostları ısıtmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. Her seferinde “arıza yok” deniler...
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Gastro Classic tost makinesini henüz sadece iki kez kullanabildim. Üçüncü kez kullanmak istediğimde ise ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Karaca’ya güvenerek servise başvurdum; ancak süreç boyunca ne yeterli bilgilendirm...
Karaca Future Essential tost makinesini Eylül ayında internet üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladım. Ürün, ilk haftalarda iki-üç defa ısıtma yapmayınca servise gönderdim. Serviste uzun süre kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi fakat ikinci kullanımda tekrar bozuldu. Son olarak 4 Kasım’da ür...
Yorumlar