hizmetleri, müşteri, online

Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşa...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama ...

Malatya merkezde kullandığım Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır... ikiz sim kart almaya çalışıyorum. Malatya merkezdeki bayilere defalarca gi...

24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte ...

Vodafone’da bulunan iki faturalı hattım için yaklaşık iki aydır uygun ve içeriği bol bir tarife bulamıyorum. Mevcut tari...feler içinde hem internet hem de konuşma hakkı yüksek, hem de fiyat olarak makul bir seçenek aramama rağmen, gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerek bayilerden, gerekse Vodafone ...

Evidea’dan 16 Şubat’ta fatura kesimi yapılan ve 18 Şubat’ta tarafıma teslim edilen kitaplık ürününü İstanbul Kadıköy Sua...diye adresime online olarak, kredi kartı ile 3.959,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü geçen hafta kurmaya çalıştığımda, talimat kitapçığındaki eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyl...

02.03.2026 tarihinde Bimcell hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım. İlk etapta Bimcell’den Tü...rk Telekom’a geçiş olmadığı söylendi, daha sonra tekrar kontrol edildiğinde bu kez işlem için 260 TL ilave ücret talep edildi. Numara taşıma işlemlerinin normalde ücretsiz olması g...

Stradivarius’tan vermiş olduğum 5034*****96 numaralı online siparişim için iade etiketi oluşturmam gerekiyordu; ancak gü...n içinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve iade etiketini oluşturamadım. Web sitesi ve WhatsApp üzerinden iletişim kanallarına ulaştığımda ise sadece yapay ze...

Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noi...r EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku ...

22 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA online mağazasından Philips mg5940/15 12’si 1 arada erkek bakım seti sipariş ettim,... ürün 25 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. İlk gün cihazı yalnızca şarja taktım. Ertesi gün kontrol ettiğimde şarj olmadığını fark ettim. Sorunun adaptörden kaynaklı olabileceğini d...

31.01.2026 tarihinde Vakkorama online mağazadan iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri olan large beden bluz...u 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 26.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram RS260024552205, hesabım da m*****@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. 3900 TL tutarında...

Yeni abone olurken Vodafone’un “12 ay boyunca her ay 10 GB internet” kampanyasından faydalanmak için online kanaldan baş...vuru yaptım ve bu kampanya kapsamında hat kullanmaya başladım. Ancak vaat edilen 10 GB internet hakkı, hatta ilk günden bu yana hiçbir ay hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı. Duru...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlere ait 5459*****62 ve 5417*****67 numaralı siparişlerimin iadesi için t...oplamda 590 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin Tom Bank Hadi hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak Tom Bank Hadi hesabım 20 Şubat 2026 tarihinde kapatıldı ve şu anda kullanıla...

15.10.2025 tarihinde Lee Cooper online mağazasından 5655******34 sipariş numarası ile 2 adet kot pantolon satın aldım. Ü...rünleri iade etmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın 2.638 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kredi kartına iade s...

Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımda birkaç aydır başlıkların oynaması sorunu yaşıyoru...m. Başlıklar tam sabitlenmiyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir oynama oluyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladım; onlar da bu durumu kayıt...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Çarşamba günü online başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni sim kartımın Di...jital Kurye ile gönderileceği ve en geç Perşembe günü saat 15.09’dan geceye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi v...

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyo...r. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter...

Trendyol üzerinden Altınmarka adlı satıcıdan 19 Şubat’ta kuvertür çikolata siparişi verdim. 10243622823 teslimat numaral...ı siparişimin 1.128 TL’lik ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya gönderdiğim mesajlara hiçbir yanıt alamadım...

Media Markt’tan 03.01.2026 tarihinde online olarak 294952801 sipariş numarasıyla Philips hr2695/01 model blender seti si...parişi verdim. Ancak siparişim yerine yanlış ürün olarak kettle gönderildi. Durumu Media Markt’a bildirdim ve kettle ürününü iade ettim. Sonrasında 99022074 sipariş numarasıyla doğ...

A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürü...n 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arız...

12 Şubat 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim Soft Belly sitesinden L/XL beden korse siparişi ver...dim. 499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve sipariş numaram 5922 olarak oluşturuldu. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya ve...

Mango’nun online mağazasından Ez9o8X ve Ezd8s1 numaralı siparişlerime ait toplam 3 parça ürünü, 16.02.2026 tarihinde saa...t 16:04’te Yurtiçi Kargo ile tek bir paket halinde iade olarak gönderdim. Bu ürünlerin yaklaşık toplam tutarı 3.600 TL’dir. Ancak bu paketteki ürünlerin iadesi hâlâ hesabıma yansıt...

02 Mart 2026 Pazartesi günü saat 05.45 Antalya–Alanya seferi için Güney Akdeniz Seyahat’ten online olarak 370 TL tutarın...da bilet aldım. Ancak biletimi iptal ettirmek istediğimde firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen bir saat boyunca kimse açmadı, sanki öze...

01.03.2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Madame Coco mağazasına ka...hve fincanı takımı almak için gittim. Fincan takımında %80 indirim olduğu v...