to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve 495 TL İade Edilmedi
Dün akşam saat 20.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişim uygulamada gece boyunca “yolda” olarak gözüktü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sabah olduğunda ise sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellendiğini gördüm fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Sipariş numaram bqp6-2627-3fu0 olup, bu sipariş için online kartla toplam 495 TL ödeme yaptım. Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş durumunun “teslim edildi” göründüğünü, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ödediğim 495 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benimle bu mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz [email protected]
