Kredi Kartı İle Verilen Form Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Bursastore online siteden 18 Mayıs tarihinde kredi kartıyla bir forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde attığım e-postalara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra Fetih formasıyla ilgili ayrı mail adresine yazdım, sipariş numaramı istediler, 226CW4379C numaralı siparişi ilettim ancak buna rağmen tekrar bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca belirtilen müşteri hizmetleri numarasını ne zaman çalsam meşgul çalıyor günün her saati hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçtiğim halde geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim formanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.