Müşteri Destek ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 13 şikayette yanlış ürün veya teslimat sorunları sonrası firmadan dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 10 şikayette telefonların açılmadığı ve canlı destek kanallarının yetersiz kaldığı bildiriliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 4 şikayette yeni ürün sözüne rağmen çözüm sunulmadığı ve 'sabah teslim edeceğiz' denilerek beklendiği aktarılıyor.



























