Toplam çözüm sayısı
..

Nilüfer Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.206

Nilüfer Turizm
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.218 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Nilüfer Turizm Rötar Diye Kalkmayan Araç Yapmışlar

21.09.2021 tarihinde aldığım15.00 Bursa otobüs seyahatimi otogara gelince yarım saat rötar yaptığını öğreniyorum saat şu an 16.00 ve hala hareket edemedik. Bursa firması diye tercih ettim bir daha tövbe kötü bir firma araç yoldan geliyor sandım ama aşağıda bekliyormuş öğrendiğim bilgi bu denetim yap...

profile
  • 157görüntüleme
  • 3 gün önce

Nilüfer Turizm Tam Bir Sorun

Ben böyle bir rezillik görmedim. Özellikle İnternetten tekli 51 numaralı koltuk aldım ama koltuk 2'li kimse yanıma oturmayacakmış. Şoföre soruyorum kendisinin bilmediğini sistemin böyle olduğunu belirtiyorum. Host diye 14-15 yaşlarında çocuk koymuşlar bindiğim arabanın saat kaç arabası olduğunu bilm...

Nilüfer Turizm Tam Bir Sorun
profile
  • 242görüntüleme
  • 5 gün önce

Nilüfer Turizm Nilüfer Bilet İptali

Nilüfer Turizm den Manisa'ya bilet aldım. Son dakika iptal etti ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Ve başka bir firmadan pahalı bilet almama neden oldu. Bu nasıl bir iş anlayamadım. Müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım. Çok mağdur oldum. Sinir olmamak elde değil.

profile
  • 198görüntüleme
  • 5 gün önce

Nilüfer Turizm Ücret Talebi İstiyorum

Şu an İzmir'den İstanbul'a seyahat etmekteyim. 21.00 aracında 2+1 olan araç görünüyordu 5 yaşında oğlum ve ben çiftli koltukta yan boş olduğu halde oğluma bilet kesildi bu nasıl bir saçmalıktır? Neden ben uyarılmıyorum bilet kesilen yazıhanede veya neden internette 2+1 görünüp de 2+2 araç geliyor? M...

profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm Ekstra Bagaj Ücreti

Nilüfer Turizm Ekstra Kargo Ücreti Nilüfer Turizm Polatlı Otogarı-İzmir Otogarı 16 Eylül 2021 saat 22.50 seferine obilet.com sitesi üzerinden satın aldığım bir adet biletim vardı. İkisi el bagajı olmak üzere 6 adet bagajla gittiğimde benden ekstra ücret talep edildi. Ekstra ücreti ödemeyi kabul et...

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm Kayıp Eşya Ve İlgisizlik

Bir cüzdanım otobüste unutmuştum hala bir haber vermediler yazıklar olsun böyle firmaya demek ki artık isim yapmış firmalarda umursamaz olmuş hiçbir şeyi tek yaptıkları 2 otogarı da aradığımda birbirine salladı sadece çözüm yok ama haberde yok gerçekten bu firmadan beklemezdim yazıklar olsun.

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Bilet İptalinden Sonra Tutarın İade Edilmemesi

08/09/2021 tarihinde vermiş olduğum 4426314 PNR numaralı biletimi aynı tarihte iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu paraya acilen ihtiyacım var. Tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Lütfen gereken yapılsın

Nilüfer Turizm Bilet İptalinden Sonra Tutarın İade Edilmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Hizmet 0 Vasat Kötü Ne Arasan Var

Araba pis servis yok vasat bir şirket. Bu yaşıma kadar böyle bir sorumsuzluk görmedim. 35 yaşındayım bu yaşıma kadar kötü bir turizm şirketi görmedim USB çalışmıyor servis yok koltuklar pis arabanın her yanı kırık dökük pislik içinde çöpler ağır bir koku Aydın Kuşadası'ndan İstanbul'a bilet aldım pi...

Nilüfer Turizm Hizmet 0 Vasat Kötü Ne Arasan Var
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Para İadesi Yapmıyor

29 Ağustos'ta aldığım 2 biletimi aynı gün 1 saat sonra iptal ettirdim ama hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 1 saat bekledikten sonra ulaşabiliyorum ve süreç dolmamış. Hayatımda görmediğim bir saçmalık. Para iadesi yapılmıyor.

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Uzun Süren Yolculuk

Bursa terminalden Alanya otogarına yaklaşık 12 saat yolculuk sürdü ve durmadığımız yer kalmadı bilet aldığıma pişman oldum. Neden bu kadar para meraklısı hizmet yoksunusunuz tek tutarlı tarafı çalışan personel çok iyi beklediğimiz yerden daha geç kalktık

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Bir Yolculuğu Daha Zehir Etti!

Ankara Edirne güzergahında şoför akıncı gişelerini geçtiği andan itibaren sigara içmeye başladı. Covid-19 döneminde sadece maskesini çıkarmakla kalmayıp yolcuları sigara dumanına maruz bıraktı. Otobüste sigara yasağını ihlal etmekle kalmayıp tüm yolculara yolculuğu zehir etti.

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm 2+1 Bilet Satıp 2+2 Otobüs Gönderdi

PNR:4434850 numaralı 2 adet bilet satışını ınternet üzerinden aldım. Bana gösterilen 2+1 otobüstü. Zaten annem babam yaşlı insanlar rahat seyahat etsin istedim diye direkt Nilüfer turizmden bilet aldım. Ama gelen otobüs eski 2+2 ve babamı aradığımda hiç memnun değildi. Bana kusurlu ürün verdiniz. R...

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nilüfer Turizm Otobüste Sigara İçilmesi

8 Eylül saat 22.00 da kalkan otobüsün içerisinde muavin ağzında sigara ile dolaşıyordu ve herkes o koku ile yolculuk yaptı. Ne bir oda kokusu. Ne başka bir şey vs. Bütün çalışanlarınız bu şekildeyse bilemem ama bir çeki düzen olması lazım, ne bir oda kokusu ne başka bir şey...

profile
  • 325görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm Yolculardan Bagaj Parası Diyerek Ücret Aldı

8 Eylül 2021 çarşamba gecesi İzmir otogarından Ankara AŞTİ otogarına düzenlenen saat 23:00 seferinde İzmir otogarında bagajlarımızı teslim ederken " gönlünüzden ne koparsa " diyerek zorla bagaj parası aldılar üstüne yolculuk sırasında otobüs şoförü yol boyunca yolcular hakkında söylenip aşağılayıcı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm Kedimiz Nerede Akıbeti Bile Belli Değil

Ya kedilerimizi yolladık İstanbul'a kedilerden haber yok 20 saattir ne kadar sorumsuz bir firmasınız siz otobüs şöferine ulaşılmıyor. Muavine ulaşılmıyor. Bu ne terbiyesizliktir. Böyle ben birtek bu firmada yaşadım. Bu sorunu ne oldu. Kedilere umarım bir şey olmamıştır

profile
  • 262görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm Para İadesi, Sefer İptali, Çalışanların Sorumsuzluğu

30 Ağustos tarihinde 14:00 Edirne-İstanbul arası bilet aldım. Saat 12:20'de sefer iptali ile ilgili mesaj geldi ve biletin iadesini istedim. İadenin yapıldığını bir sorun olursa bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Banka max 7 iş gününde ücretin iade edileceğini söyledi. Asla iade gelme...

profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm Servis Sorunu Yaşatması

Saat 21.00 da Bodrum Yalıkavak'tan Nilüfer Turizmi kullanarak İzmir'e kalkacak olan otobüse bindim. Gece 01.00 da İzmir' de olacağım için ulaşımımı halk taşıtıyla sağlayamazdım. Bu nedenle öncesinden arayarak servis var mı diye danıştım. Bana servis sisteminin olduğunu terminalden servis kullanarak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm Otobüs Seferi İptali

4416119 PNR kodlu seyahat için Balıkesir-Ankara 07.09.2021 23.30 a otobüsüne bilet aldım fakat seferin iptal olduğunu 23.45 de otogarda öğreniyorum ne bir mail ne bir mesaj ne bir telefonla uyarı almadım bu kadar sorumsuz bir firma anlayışı olamaz. Bütün bilgilerim doğru olduğu halde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 2 hafta önce

Haksız Kazanç Nilüfer Turizm

4413865 PNR numaralı otobüs biletimiz tarafımızca 04/09/2021 tarihi gece 01:00 alınması gerekirken 03/09/2021 tarihi 01:00 saatine alınmıştır ve sefer işlemi gerçekleştiği için işlem iptali yapılamayacağı söylenilmiştir ve işlem iptali kurallara göre bilet alındıktan 2 saat içerisinde iptal işlemi g...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmadı

Saat 12:00 otobüsüm 13:15 e ertelendi. Daha sonra otobüs beni İzmir otogarından almadan 10 dakika erken çıkış yapıp gitmiş. Saat 18:00 aracına binebileceğimi söylediler o da 1 saat gecikti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otobüs içindeki prizler deseniz bozuk. Geç kaldıkları yetmezmiş gibi...

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nilüfer Turizm Kalitesizliği

27 Ağustos saat 18.00 Nilüfer Ankara-Bursa otobüsünde 1 numaralı koltukta oturuyordum ve hayatımın en kötü yolculuğuydu. Şoför, yol boyu sigara içti ve müziğin sesi olması gerekenden yüksekti. Zaten 1 saat 15 dakika rötar yapan otobüs yola çıktıktan yarım saat sonra bir de benzin almak için durdu. İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 364görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm Otobüs Saatine 5 Saat Kala Otobüs İptali

06.10.2021 tarihinde saat 13.00 de Edirne’den Ankara’ya Nilüfer turizmden bilet aldım. 06.10.2021 tarihinde saat 08.00 de otobüsünüz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Böyle saçmalık olur mu ben bütün işlerimi ona göre ayarladım sırf az kişi var diye zevk-i olarak otobüsü iptal ediyorlar ve beni mağ...

Nilüfer Turizm Otobüs Saatine 5 Saat Kala Otobüs İptali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nilüfer Turizm  Otobüs Problemi

Saat 5'te İstanbul Dudullu'dan kalkacak otobüs arıza nedeniyle 60 dakika rötar yapmış ve bu rötar bildirimi mesajı 4.56'da gönderilmiştir. Aracın koltukları pis, içerisi inanılmaz havasız. Bir daha asla kullanmayacağım bir otobüs firması.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Nilüfer Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Nilüfer Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Nilüfer Turizm

Nilüfer Turizm Hakkında

Nilüfer Turizm kara seyahatinde Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2005 yılından bu yana şehirler arası kara yolculuğuyla ulaşım sektöründeki önemli markalardan biridir. Ankara’dan İstanbul’a, İzmir’den Balıkesir’e kadar pek çok noktada dinlenme tesisleri de bulunan Nilüfer Turizm tüm personellerini, ifa edecekleri görevleri doğrultusunda da eğitmektedir. Bu bağlamda yöneticiler yönetim becerileri alanında özel eğitmenler tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında destek almaktadırlar. İdari kadronun dışındaki diğer personeller de müşteri memnuniyeti, iletişim ve kalite yönetimi konusunda alanında uzman eğitmenlerin desteğiyle gelişmektedirler. Mercedes Türkiye firmasıyla da emniyetli ve ekonomik araç kullanımı eğitimi adı altında işbirliği yapan Nilüfer Turizm bu program aracılığıyla kaptanlarının da profesyonel sürüş teknikleri, araç kontrolü, yol ve araç emniyeti gibi konularda kaliteli bir destek almalarını sağlamaktadır. Yolcularına sunduğu ulaşım hizmetinin yanı sıra Nilüfer Kargo ve Nilüfer Grup Taşımacılığı adlarıyla bireysel ya da kurumsal kargo gönderimi ve organizasyonlarda katılımcıların seyahatini de sağlamaktadır.

Nilüfer Turizm Bilet Alma İşlemleri

Şehirler arası pek çok farklı noktaya sefer yapan Nilüfer Turizm İzmir, Bursa, İstanbul, Eskişehir, Antalya gibi kentler arasında popüler hale gelen otobüs seferleriyle de bilinmektedir. Bilet işlemleri için şubelerinden birine gidebileceğiniz gibi kendi web sitesinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon sistemiyle de çalışan Nilüfer Turizm bilet iptal etmek isteyen yolculara da birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan biri şayet internet adreslerinden ya da çağrı merkezlerini arayarak bilet aldıysanız ve herhangi bir satış noktasından biletinizi teslim de almadıysanız yine internet sitelerinden ya da çağrı merkezlerinden iptal edebilmeniz şeklindedir. Aynı yöntemle sefer saatinizi de değiştirebilirsiniz. Nilüfer Turizm’in bilet satış noktalarında araç hareket saatinden 12 saat önce başvuruda bulunduysanız satın aldığınız bilette değişikliğe gidebilir ya da açık tarihli bir bilete dönüştürebilirsiniz. İndirimli seyahat hakkı, evcil hayvanla beraber seyahat etme gibi hususlarda da önemli bilgiler aktaran Nilüfer Turizm telefon numarası ile iletişim aracılığıyla da pek çok soruyu yanıtlamaktadır.

Nilüfer Turizm İletişim

Nilüfer Turizm çağrı merkezi irtibat numarasıyla iletişime geçebileceğiniz gibi belli noktalarda yer alan terminal ve şubelerine giderek de iletişim sağlayabilirsiniz. Nilüfer Turizm’in sitesinde yer alan ve kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek amacıyla bir tür geri bildirim olarak kullandığı iletişim formuna yazarak da gerekli taleplerinizi iletebilirsiniz. Marka hakkında kara seyahatinden kargoya ve grup taşımacılığına kadar pek çok farklı konuda kullanıcılarının deneyim ve yorumlarını öğrenmek için sitemizde yer alan Nilüfer Turizm şikayet sayfasını da inceleyebilirsiniz. Böylece markaya dair merak ettiklerinizi birebir deneyimleyen müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Nilüfer Turizm müşteri yorumları olarak da gezinebileceğiniz yorum ve öneri sayfamızda spesifik konular özelinde yazılanları da sayfada yer alan kategorilerden hareketle araştırabilir, daha tafsilatlı bilgilere de ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Nilüfer Turizm Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?

Nilüfer Turizm çağrı merkezine 0850 222 00 99 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz.

Nilüfer Turizm bilet iptali yapıyor mu?

Biletinizi internetten ya da müşteri hizmetlerinden aldıysanız ve henüz herhangi bir satış noktasından da temin etmediyseniz yine internet ya da iletişim numarası aracılığıyla iptal ettirebilirsiniz. Konu hakkında yapılan yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Evcil hayvanlarla da seyahat ediliyor mu?

Özel kafeslerindeki kedi, köpek, kuş gibi hayvanlar aracın bagaj kısmında taşınabilmektedir.

Farklı bir yorum, görüş, öneriniz mi var?

Nilüfer Turizm ile ilgili tüm görüşlerinizi buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.