to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için PNR kodu 25N006VRT ile aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu Terminali’nde saat 18:00’de kalkması gereken otobüs önce rötar yaptı, ardından bir saatlik gecikme olacağı söylendi. Daha sonra otobüsün saat 19:00’d...
23.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İzmir–Ankara seferi için aldığım 25N00G9FU numaralı biletimi iptal ettim. Toplamda 750 TL ödeme yapmış olmama rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
27 Eylül sabahı saat 5-6 arasında Esenler Otogar’daki Nilüfer Turizm şubesinde, hava çok soğuk olduğu için kısa bir süreliğine içeri girip beklemek istedik. Ancak oradaki görevli, bizi oldukça kaba bir şekilde dışarı çıkardı. Sadece 10-15 dakika oturmak ve ısınmak istemiştik, fakat bu davranış karşı...
6 Eylül günü Nilüfer Turizm’den Obilet üzerinden Bursa-İstanbul yönüne 04:30 otobüs bileti aldım (Rezervasyon No: 25N00LJK6, ücret: 547 TL). Sabah saat 4’te, 45 dakika rötar olacağına dair SMS geldi; sorun etmeden bekledim. Ancak sistemde seferin 05:30’a ertelendiğini gördüm. Saat 06:10 civarında ot...
05 Eylül 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’den 25N00LK43 PNR kodlu, 3 kişilik İzmir Otogar – İstanbul Otogar seferi için bilet aldım. Sefer gece 23:59’da başladı. Yolculuk sırasında klimaların çalışmaması, koltukların rahatsızlığı gibi sorunlar yaşadık. Ayrıca otobüs, normal sürecin çok üzerinde bir sür...
05.09.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in 16 ABE 744 plakalı, İzmir Otogarı çıkışlı ve 23:59 hareketli aracıyla, 7 numaralı koltukta (PNR: 25N00KXSL, Obilet B002) seyahat ettim. Normalde 3,5-4 saat sürmesi gereken İzmir-Bursa yolculuğu, aracın arızalanması ve yol üzerinde defalarca duraklama yapılması ...
07 Eylül 2025 saat 23:59’da İzmir-Ankara seferi için Nilüfer Turizm’den Sn. M** s*** adına, PNR: 25N00H3WG numaralı ve koltuk 1 B002 olan bileti 699 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim; bana herhangi bir SMS veya telefon bildirimi yapılmadı. O gün için ...
07.09.2025 Pazar günü saat 00:10’da İstanbul-İzmir seferi için Nilüfer Turizm’den 25N00L7M5 PNR kodlu biletimi aldım. Seferin kalkmasına 12 saat olmasına rağmen firma tarafından telefonla aranıp, aracın bozulduğu ve seferin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir alternatif sefer veya çözüm sunulmadı; sad...
6 Eylül Cumartesi günü saat 08:00’de Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Nilüfer İstanbul-Edirne otobüsü, yaklaşık 3 saatlik bir gecikmeyle 11’i geçtikten sonra hareket etti. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve personel oldukça ilgisiz davrandı. Ücret iadesi talebime de olumlu yan...
25N00JTM7 PNR kodlu, İzmir Otogar çıkışlı Nilüfer Turizm otobüs bileti aldım. 23:59'da kalkması gereken otobüsüm saat 00:46'da hâlâ perona gelmemişti ve şu an toplamda 3 saattir bekliyorum. Bu süreçte firmanın yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir bilgi veya açıklam...
31.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya giden 23:40 hareket saatli otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve saat 00:25 olmasına rağmen hala kalkış yapmamıştı. Ayrıca, 23 numaralı koltukta emniyet kemeri arızalıydı ve bu durum...
30.08.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmir’den Ankara’ya hareket edecek Nilüfer Seyahat otobüsünden, 41 numaralı koltuk için 25N00JPFP bilet numarasıyla 750 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk başlamadan önce otobüsün aküsü bitti ve yaklaşık 30 dakika boyunca akünün takviye edilmesini bekledik. Takviye ...
30.08.2025 tarihinde saat 8:00’de İstanbul Otogar’dan Edirne’ye hareket etmesi gereken Nilüfer Turizm otobüsü, 20 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk sırasında ayrıca 10 ve 20 dakikalık iki mola daha verildi. Şu anda saat 9:57 ve hâlâ İstanbul Silivri’deyiz; oysa aracın 10:30’da Edirne’de olmas...
28 Ağustos 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in Ankara-İzmir seferinde, 16 ABE 744 plakalı otobüs ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içinde klimadan kovayla su akıyordu, klima hiç çalışmıyordu ve orta kapı da arızalıydı. Araç hem çok eskiydi hem de şehirler arası yolculuk için kesi...
26/08/2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara’dan İzmir’e Nülüfer Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 10 numaralı koltukta oturuyordum. Araç, gereksiz ve sık sık durakladı; bazı duraklamalar şoförlerin kendi özel işleri ve yolculardan birinin namaz kılması için yapıldı. Ayrıca şoförle...
25 Ağustos 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in Ankara-İzmir 13:00 seferinde iki kişi olarak yolculuk yaptık. Yolculuğumuzun başından itibaren birçok sorun yaşadık. Saat 13:00’te yola çıktıktan yaklaşık bir saat sonra otobüs bozuldu ve benzin bitti. Saat 16:00’da tekrar hareket edebildik. Yolculuk boyun...
24.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İzmir-Ankara seferinde, 25N00GMUN PNR kodlu ve 39 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken 01.00’de hareket etti. Araç arızalıydı ve şoför güzergahı bilmiyordu; yolculuk boyunca sürekli gereksiz yere döndük. Ayrıca en arka kolt...
19 Ağustos 2025'de Nilüfer Turizm’in online platformu üzerinden İstanbul Anadolu yakası - Edirne seferi için PNR 25n00exqn numaralı biletimi satın aldım. 24 Ağustos 2025'de gerçekleştirilmesi gereken 06.15 seferim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden önce 08.15’e alınmış, ardından yine onayım ...
13 Temmuz tarihli Edirne-İstanbul 16:00 seferi için Nilüfer Turizm’in internet sitesi üzerinden aldığım 25N005TJV PNR kodlu biletim, firma tarafından iptal edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 550 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. İade işlemiyle ilgili olarak çağrı merkezi...
30.06.2025 tarihli, saat 00.15 seferi için Nilüfer Turizm’den mobil uygulama üzerinden aldığım biletimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. PNR numaram: 6889662. 24.06.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüşerek iade talebimi ilettim ve bana 15 gün içinde ücretin kredi kartıma iade edilece...
Şu an Nilüfer Turizm ile Ankara'dan İzmir'e yolculuk yapmaktayım. Bir bardak su dahi verilmiyor. Personelin kılık kıyafeti oldukça düzensiz, koltuklar hijyen açısından yetersiz. Ne kol dayanağı var ne de bir bardak koyacak yer mevcut. 10 saatlik bir yolculuk için 1400₺ ödediğimiz bu seyahatte memnun...
15 Ağustos’ta saat 11:00’de Nilüfer Turizm ile Ankara’ya, 17 Ağustos Pazar günü saat 10:30’da ise İzmir’e dönüş olmak üzere iki kişi yolculuk yaptık. Bilet alırken otobüsün konforlu ve kaliteli olduğu özellikle vurgulandı. Ancak yaşadıklarımız beklentimizin çok altındaydı. Her iki yolculukta da oto...
24.01.2025 tarihli 23:59 İzmir otogar-Ankara AŞTİ otogar (PNR: 6693171) ve 26.01.2025 tarihli 23:00 Ankara AŞTİ otogar-İzmir otogar (PNR: 6696451) seferleri için Nilüfer Turizm adlı otobüs firmasına, ilgili iki sefer için toplam 1055 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Her iki bilet işlemi...