to read complaints and reviews, or file yours.
Nilüfer Turizm hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok sefer gecikmeleri dile getiriliyor; otobüslerin planlanan saatten 2 saate kadar geç kalktığı belirtiliyor. Bu bildirimlere araç donanımlarındaki eksiklikler ve konfor sorunları (%24,7) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %23,2'si ise müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını ve taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.
13.09.2026 tarihinde saat 23:30’da Obilet üzerinden Nilüfer Turizm firmasına ait nlf 2026000055367 numaralı biletle İsta...nbul’dan Kuşadası’na seyahat ettik. Araca binerken bagajlarımızı teslim ettiğimiz halde muavin tarafından herhangi bir bagaj etiketi veya fişi verilmedi. Nedenini sorduğumuzda “Bir
20.09.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Bursa–İstanbul seferi için Nilüfer Turizm’den kız arkadaşımla birlikte iki adet... bilet aldım. Zaten mecburiyetten, başka bilet bulamadığım için bu firmayı tercih etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen otobüs saatinde hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika rötarla,
20 Eylül Pazar günü 15.00 Bursa–İstanbul seferi için Nilüfer Turizm’den aldığım, PNR numarası 25N03JED7 olan biletimle y...aptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı olarak kalktı ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme veya özür de yapılmadı. Yolculuk sırasında ot
16/09/2026 tarihinde Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Nilüfer Turizm’e ait, Enuygun.com üzerinden satın ...aldığım ve PNR numarası 25N03H48Z olan otobüs biletim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saati 06.30 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 06.10 civarında otogard
16.09.2027 tarihinde Nilüfer Turizm ile İzmit Otogarı’ndan 06:30 kalkışlı Bursa seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, p...lanlanan saatten yaklaşık 20 dakika önce, 06:10 civarında hareket ettiği için otogara zamanında gelmemize rağmen otobüse binemedik ve otogarda kaldık. Hem otobüs firmasına hem de
12.09.2026 tarihinde saat 22:00 seferi için Nilüfer Turizm’den Gemlik Otogarı’ndan Ünye Otobüs Terminali’ne bilet aldım.... Koltuk numaram 28, PNR numaram ise 25N03GQ5V idi. Gemlik terminalinde zamanında hazır olmama rağmen otobüs Gemlik’e hiç uğramadı ve beni almadan Yalova’ya kadar devam etmiş. Geml
11.09.2026 tarihinde saat 18.15 Nilüfer Turizm Kocaeli İzmit – Samsun seferine ait bilet aldım. Otobüs planlanan saatten... 1 saatten fazla geç kalktı, yolculuk boyunca da gereğinden uzun ve sık duraklamalar yapıldı. Verilen mola yaklaşık 1 saat sürdü ve otobüs neredeyse her yerde durduğu için 7 saat o
Ulaşamıyorum, kardeşim, ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir numaraya ulaşamadım; ya geçersiz numara diyor. Madem geçersiz n...umara, niye koyuyorsun oraya? Kardeş, bana yetkili biri yardımcı olsun. Ona göre, yani yeter. Sabah'tan beri 50 tane numara aradım, 50 tane.
09.09.2026 tarihli Nilüfer Turizm seferi için obilet.com üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati gelmesine rağmen y...aklaşık 27 dakikadır peronda bekliyorum ve araç hala gelmedi. Yanımda hastam var ve acil olarak yetişmemiz gereken bir durum varken bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
06.09.2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile Espiye’den Bursa’ya yapmış olduğumuz seyahatte ciddi mağduriyet yaşadık. Biletle...rimizde aracın Espiye Otogarı’na varış saati 16:30 olarak görünmesine rağmen, 28 adt 268 plakalı otobüs hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 50 dakika gecikmeyle,
04.09.2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Ünye Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogarı seferi için Nilüfer Turizm’den bilet ...aldım. Daha yolculuk başlamadan ciddi mağduriyet yaşadım. 23.30’da kalkması gereken otobüs ancak 00.15’te Ünye Otogarı’na gelebildi. Araç hareket ettikten sonra da durak harici pe
Nilüfer Turizm ile yaşadığım yolculukta tahta kurusu problemi yaşadım üstelik bütün koltuklara yuva yapmış. Bu böceği bi...len bilir daha illet bir şey yoktur. Her yerimiz kaşındı ve kabardı. Muavin ise hiçbir şey söylemedi. Firma ile iletişim de kuramıyorum
30.08.2026 tarihinde saat 23.00 Nilüfer Turizm Kuşadası Otogarı – İzmir Otogarı seferiyle, 7 numaralı koltukta, PNR numa...rası 25N03D8U4 olan biletimle seyahat ettim. Seyahat öncesinde sırt çantamı İzmir Kuşadası otogarında muavine teslim ettim ve çantam araç bagajına alındı. Yolculuk sonrası otogard
30 Ağustos saat 22.15 Bursa – Eskişehir seferi için Nilüfer Turizm’den bilet aldım. Seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan... yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 23.30 civarında kalkabildi. Bu gecikme boyunca yolculara net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca biletimi özellikle tekli koltu
Nilüfer Turizm ile 26.08.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na 00.30 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. 11... ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk boyunca çeşitli aksaklıklar yaşandı, seferde gecikmeler oldu ancak asıl sorun Bursa’da yapılan şoför değişimiyle ortaya çıktı. Bu
25.08.2026 tarihinde Nilüfer Turizm’in 28 ve 075 Bursa–Giresun seferine 18:30 kalkışlı otobüsle bindik. Karamürsel'e kad...ar yaklaşık 1 saat gittik ve araç arıza yaptı; saat şu an 01:30 ve hâlen arıza giderilmedi. 5 saatten fazla süredir çocuklarla perişan durumdayız. Şoförler motorun arızalandığını s
Nilüfer Turizm’e ait 28 ADN 075 plakalı araçla ilgili olarak kızım adına yazıyorum. 25.08.2026 tarihinde Gemlik Terminal...i’nden saat 06.45’te kalkması gereken otobüs geç hareket etmiştir. Bununla da kalmayıp akşam saatlerinde, yaklaşık 20.00 civarında Kocaeli Karamürsel’de bulunan Kadoil benzin istas
22.08.2026 tarihinde saat 19.00’da Nilüfer Turizm’in 28 adn 075 plakalı aracıyla Tirebolu’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk...ta hem gereksiz bekletilmemiz hem de yolcu indirme düzeni nedeniyle mağduriyet yaşadım. Samsun’da planlı mola haricinde, gece saatlerinde mola yerinde oğlumla birlikte uyurken şof
22.06.2026 günü saat 23.00 Kuşadası–İstanbul seferinde Nilüfer Turizm ile yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle büyü...k hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs son derece eskiydi, her yerden gıcırdama sesleri geliyordu ve yolculuk boyunca rahatsız edici bir yol sesi ve titreşim vardı. Ön camlarda kırıkla
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.00’te Kuşadası–İstanbul seferini yapan Nilüfer Turizm otobüsüyle seyahat ettim. PNR nu...maram 25N03AAJG. 7 yaşındaki oğlum ve 4 yaşındaki kızım için de ayrıca koltuk satın aldım. Susurluk civarında Efe Park Dinlenme Tesisleri’nde mola verildi. Çocuklarım otobüste uyu
21.08.2026 tarihinde saat 09:45 Samsun Otogar çıkışlı, Nilüfer Turizm firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi içi...n Bilet.com üzerinden bilet aldım. Sefer, sistemde ekspres servis gibi gösterildiği ve diğer firmalara göre daha erken varış algısı yaratıldığı için özellikle Bilet.com’u tercih et
Nilüfer Turizm ile 18:30 Alibeyköy Otogarı’ndan Tirebolu Otogarı’na yapacağım yolculuk için bilet aldım. Bana bu yolculu...ğun yaklaşık 14 saat süreceği söylendi ancak şu anda yolculuk 15 saati geçmiş durumda ve hâlâ mola veriliyor, üstelik önümüzde yaklaşık 4 saatlik yol daha var. Otobüs yol boyunca
22 Ağustos 2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile Bursa Terminali 74 numaralı perondan saat 21.30’da kalkan Bursa–Giresun sef...erine bindik, ancak yolculuğumuz hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saat gecikmeyle başladı. Gecikme süresince ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculardan özür d
21.08.2026 tarihinde saat 09:45 kalkışlı Samsun Otogarı çıkışlı, Nilüfer Turizm’den Samsun – Esenler yönüne 8 numaralı k...oltuk için bilet aldım. Otogara gittiğimde Nilüfer Turizm’in yazıhanesinin olmadığını ve firmanın Karadeniz bölgesinden çekildiğini öğrendim. Otogardaki polis memuru da, firmanın b
Nilüfer Turizm kara seyahatinde Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2005 yılından bu yana şehirler arası kara yolculuğuyla ulaşım sektöründeki önemli markalardan biridir. Ankara’dan İstanbul’a, İzmir’den Balıkesir’e kadar pek çok noktada dinlenme tesisleri de bulunan Nilüfer Turizm tüm personellerini, ifa edecekleri görevleri doğrultusunda da eğitmektedir. Bu bağlamda yöneticiler yönetim becerileri alanında özel eğitmenler tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında destek almaktadırlar. İdari kadronun dışındaki diğer personeller de müşteri memnuniyeti, iletişim ve kalite yönetimi konusunda alanında uzman eğitmenlerin desteğiyle gelişmektedirler. Mercedes Türkiye firmasıyla da emniyetli ve ekonomik araç kullanımı eğitimi adı altında işbirliği yapan Nilüfer Turizm bu program aracılığıyla kaptanlarının da profesyonel sürüş teknikleri, araç kontrolü, yol ve araç emniyeti gibi konularda kaliteli bir destek almalarını sağlamaktadır. Yolcularına sunduğu ulaşım hizmetinin yanı sıra Nilüfer Kargo ve Nilüfer Grup Taşımacılığı adlarıyla bireysel ya da kurumsal kargo gönderimi ve organizasyonlarda katılımcıların seyahatini de sağlamaktadır.
Şehirler arası pek çok farklı noktaya sefer yapan Nilüfer Turizm İzmir, Bursa, İstanbul, Eskişehir, Antalya gibi kentler arasında popüler hale gelen otobüs seferleriyle de bilinmektedir. Bilet işlemleri için şubelerinden birine gidebileceğiniz gibi kendi web sitesinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon sistemiyle de çalışan Nilüfer Turizm bilet iptal etmek isteyen yolculara da birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan biri şayet internet adreslerinden ya da çağrı merkezlerini arayarak bilet aldıysanız ve herhangi bir satış noktasından biletinizi teslim de almadıysanız yine internet sitelerinden ya da çağrı merkezlerinden iptal edebilmeniz şeklindedir. Aynı yöntemle sefer saatinizi de değiştirebilirsiniz. Nilüfer Turizm’in bilet satış noktalarında araç hareket saatinden 12 saat önce başvuruda bulunduysanız satın aldığınız bilette değişikliğe gidebilir ya da açık tarihli bir bilete dönüştürebilirsiniz. İndirimli seyahat hakkı, evcil hayvanla beraber seyahat etme gibi hususlarda da önemli bilgiler aktaran Nilüfer Turizm telefon numarası ile iletişim aracılığıyla da pek çok soruyu yanıtlamaktadır.
Nilüfer Turizm çağrı merkezi irtibat numarasıyla iletişime geçebileceğiniz gibi belli noktalarda yer alan terminal ve şubelerine giderek de iletişim sağlayabilirsiniz. Nilüfer Turizm’in sitesinde yer alan ve kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek amacıyla bir tür geri bildirim olarak kullandığı iletişim formuna yazarak da gerekli taleplerinizi iletebilirsiniz. Marka hakkında kara seyahatinden kargoya ve grup taşımacılığına kadar pek çok farklı konuda kullanıcılarının deneyim ve yorumlarını öğrenmek için sitemizde yer alan Nilüfer Turizm şikayet sayfasını da inceleyebilirsiniz. Böylece markaya dair merak ettiklerinizi birebir deneyimleyen müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Nilüfer Turizm müşteri yorumları olarak da gezinebileceğiniz yorum ve öneri sayfamızda spesifik konular özelinde yazılanları da sayfada yer alan kategorilerden hareketle araştırabilir, daha tafsilatlı bilgilere de ulaşabilirsiniz.
