empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 818

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %1

    Çözülen Şikayet Oranı

Edirne İzmir Aydın istikametinde 10.08.2020 tarihinde yolculuğum İzmir yönüne 10 saat sürmüş olup ; plansız ve keyfi olarak her yerde duraklamış ve İzmir'de servis için 2 saat herkesi bekleterek büyük mağduriyete yol açmıştır. Bir daha asla kullanmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç balans ayarı olmadığı muavin tarafından da teyit edilen araç 09.08.2020 tarihinde Balıkesir'den gelip Ankara'ya giden Bursa'da 02.00 'de bindiğim araçtır. Bu Nilüfer Turizm yakıştıramadım insan hayatını bu kadar basite indirgeyen bir firma olamaz. Kaptan direksiyonda direksiyonu zor zapt ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arabanın balans ayarı yapılmadan yola çıkartılmış video kayıtları var, vibratör masaj aleti bu kadar titretmez. Bursa'dan Ankara'ya 10/08/2020 pazarı pazartesiye bağlayan 02:00 otobüsü işkence ile Ankara’ya gidiyoruz Nilüfer Turizm Bursa'ya faydamız olsun dedik. Kendi şehrimizin otobüs biletini aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nilüfer Turizm kaliteyi bozmuş kırık koltukta diken üstünde oturur gibi 10 saat yolculuk yaptım. Aşağıya kayarak hizmet kalitesi sıfır kolonya dahil verilmesi sefer süresince insanları saf yerine koymayın. Kesinlikle bir daha mı seyahat ederim sizin şirketinizle Allah yazdıysa bozsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.08.2020. ,bir mola verin kardeşim millet su şişelerine işiyor. Çeşmeden çıktıktan sonra saat şu an gecenin 01:30'u ve biz sadece İzmir'de otogarda 15 dakika inip hava alabildik. İnsanlar sizlerden bilet aldıkları zaman altlarına bez bağlamalarını gerektiğini söyleyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Eskişehir'den İzmir'e seyahat ederken, oturduğum koltuğun emniyet kemeri yoktu. Sürekli ' kemerinizi bağlayın' diye anons geçilmesine rağmen kırık olan emniyet kemerini nasıl takabilirim? Tek güvencenin emniyet kemeri olduğu yolculuklarda böyle bir koltuğun hiç satılmaması gerekirdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 önlemleri kapsamında tek kişilik diye satılan koltukta yanımda bir yabancıyla yolculuk ettim. Bu düzenleme başladıysa bunu bilet satışı sırasında belirtmeleri gerekir ki ona göre tercih edelim. Yanımda ki bayana da cam kenarı diyerek koridor kenarı olan bileti satmışlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09 Ağustos 2020 tarihinde Alanya Bursa arası 15:30 arabasına bilet aldık. Tam 2 saat gecikmeli geldi. Bu da yetmezmiş gibi şoför sürekli korna çalıyor aşırı hızlı gidiyor. Araç sürekli arıza yapıyor. Muavine emanet edilmiş şoförün hiçbir bilgisi yok. Allah'a emanet gidiyoruz. Ben bir daha asla yolcu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08 İstanbul. Kalkışlı otobüs ile Antalya Manavgat yönüne yola çıktık. GOP. Edirnekapı dolmuşu bu kadar durmaz. Atasehir, Gebze, Bursa, Eskişehir, Burdur, ant içi 2,3 yer. Saat 12 50 Belek daha 45 km. Var. İmdat. Bir daha mı Nilüfer tövbe. Bir de şoförler Antalya biz Alanya'ya gidemeyiz. Yarım saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuşadası’ndan saat 12.00 da kalkan araç İzmir’de motor arıza yapıldı. Gerekçesiyle 5 dakika durduruldu daha sonra yolda aralıklarla tekrar tekrar durduruldu saatlerce hiç mola verilmedi ihtiyaç molası olmadı üstüne Karacabey gişelerinde otobanda tekrar motor bozuldu gerekçesiyle saatlerdir yollarday...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir'den İstanbul'a giden araç saat 02.00 de hareket etti. Araç hareket ettiği andan itibaren hiçbir yerde ihtiyaç molası vermemesine rağmen tam 5 kez yol kenarında durdu ve kimse ne olduğunu anlayamadı. Sonuncuda araç stop etti ve bize aracın arızalandığı söylendi.  5 saat boyunca ihtiyaç molası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Korona yokmuş gibi tüm koltuklar dolu ateş ölçülmedi. Bunları geçtim tek koltuk bilet almıştım onlineda aldım yani boştu. Koltuk seçilmiyordu bir geldim yanım dolu herkes ikili oturuyor. Boş koltuk yok muavine söyledim benlik bir şey değil dedi koyun koyuna gidiyoruz paramızla rezil oluyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.08.2020 tarihinde Denizli seferi yapan 16:30 kalkışlı seferde yeni binen yolcularının ateşi ölçülmüyor, görevlilerin elinde eldiven yok, maske ağızlarının altında. Maalesef hiçbir önlem alınmıyor. Bavulumuzu verdiğimiz zaman hiçbir şekilde haber verilmeden otobüsün kalkması ki zorla durdurduk. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Obilet üzerinden satin aldığımız 3582726 PNR numaralı, 07-0*******19:00 Terme - İstanbul (otogar) seyahatimiz için 2+1 hatlı otobüs yerine 2+2 eski, bakımsız ve arızalı bir araç gönderdiler. Araç 20:30da geldi kayış kopardığı için gecikmeli geldi. Arızalı araçla yola devam etmek istemedik fakat soru...Devamını oku

Saat 22 de kalkacak araba saat 23:30 da geldi sözde arıza yapmış yolculardan ve yetkili acente den aldığımız bilgilere göre biri yağ rekoru kırılmış biri kayış kopmuş biride lastik patlamış diyor. Otobüse bindikten sonra 500 metre gittik araba yine arıza verdi ve otobüsün her tarafı yağ için de ve y...Devamını oku

İstanbul Edirne saat 15.00 te yaptığım yolculuk sırasında otogardan hareket sırasında şoför ve yanında bulunan 4 kişi ile seyahat yaptık. Bu Corona 19 mikrobundan korunmaya çalışırken böyle yolculuk yapmak zorunda kalmamız beni ve eşimi korkuttu... Saygılarımla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nilüfer Turizm Hakkında

Nilüfer Turizm kara seyahatinde Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2005 yılından bu yana şehirler arası kara yolculuğuyla ulaşım sektöründeki önemli markalardan biridir. Ankara’dan İstanbul’a, İzmir’den Balıkesir’e kadar pek çok noktada dinlenme tesisleri de bulunan Nilüfer Turizm tüm personellerini, ifa edecekleri görevleri doğrultusunda da eğitmektedir. Bu bağlamda yöneticiler yönetim becerileri alanında özel eğitmenler tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında destek almaktadırlar. İdari kadronun dışındaki diğer personeller de müşteri memnuniyeti, iletişim ve kalite yönetimi konusunda alanında uzman eğitmenlerin desteğiyle gelişmektedirler. Mercedes Türkiye firmasıyla da emniyetli ve ekonomik araç kullanımı eğitimi adı altında işbirliği yapan Nilüfer Turizm bu program aracılığıyla kaptanlarının da profesyonel sürüş teknikleri, araç kontrolü, yol ve araç emniyeti gibi konularda kaliteli bir destek almalarını sağlamaktadır. Yolcularına sunduğu ulaşım hizmetinin yanı sıra Nilüfer Kargo ve Nilüfer Grup Taşımacılığı adlarıyla bireysel ya da kurumsal kargo gönderimi ve organizasyonlarda katılımcıların seyahatini de sağlamaktadır.

Nilüfer Turizm Bilet Alma İşlemleri

Şehirler arası pek çok farklı noktaya sefer yapan Nilüfer Turizm İzmir, Bursa, İstanbul, Eskişehir, Antalya gibi kentler arasında popüler hale gelen otobüs seferleriyle de bilinmektedir. Bilet işlemleri için şubelerinden birine gidebileceğiniz gibi kendi web sitesinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon sistemiyle de çalışan Nilüfer Turizm bilet iptal etmek isteyen yolculara da birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan biri şayet internet adreslerinden ya da çağrı merkezlerini arayarak bilet aldıysanız ve herhangi bir satış noktasından biletinizi teslim de almadıysanız yine internet sitelerinden ya da çağrı merkezlerinden iptal edebilmeniz şeklindedir. Aynı yöntemle sefer saatinizi de değiştirebilirsiniz. Nilüfer Turizm’in bilet satış noktalarında araç hareket saatinden 12 saat önce başvuruda bulunduysanız satın aldığınız bilette değişikliğe gidebilir ya da açık tarihli bir bilete dönüştürebilirsiniz. İndirimli seyahat hakkı, evcil hayvanla beraber seyahat etme gibi hususlarda da önemli bilgiler aktaran Nilüfer Turizm telefon numarası ile iletişim aracılığıyla da pek çok soruyu yanıtlamaktadır.

Nilüfer Turizm İletişim

Nilüfer Turizm çağrı merkezi irtibat numarasıyla iletişime geçebileceğiniz gibi belli noktalarda yer alan terminal ve şubelerine giderek de iletişim sağlayabilirsiniz. Nilüfer Turizm’in sitesinde yer alan ve kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek amacıyla bir tür geri bildirim olarak kullandığı iletişim formuna yazarak da gerekli taleplerinizi iletebilirsiniz. Marka hakkında kara seyahatinden kargoya ve grup taşımacılığına kadar pek çok farklı konuda kullanıcılarının deneyim ve yorumlarını öğrenmek için sitemizde yer alan Nilüfer Turizm şikayet sayfasını da inceleyebilirsiniz. Böylece markaya dair merak ettiklerinizi birebir deneyimleyen müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Nilüfer Turizm müşteri yorumları olarak da gezinebileceğiniz yorum ve öneri sayfamızda spesifik konular özelinde yazılanları da sayfada yer alan kategorilerden hareketle araştırabilir, daha tafsilatlı bilgilere de ulaşabilirsiniz.

Nilüfer Turizm Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Nilüfer Turizm Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır? right-arrow

    Nilüfer Turizm çağrı merkezine 0850 222 00 99 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz.

  • Nilüfer Turizm bilet iptali yapıyor mu? right-arrow

    Biletinizi internetten ya da müşteri hizmetlerinden aldıysanız ve henüz herhangi bir satış noktasından da temin etmediyseniz yine internet ya da iletişim numarası aracılığıyla iptal ettirebilirsiniz. Konu hakkında yapılan yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Evcil hayvanlarla da seyahat ediliyor mu? right-arrow

    Özel kafeslerindeki kedi, köpek, kuş gibi hayvanlar aracın bagaj kısmında taşınabilmektedir.

  • Farklı bir yorum, görüş, öneriniz mi var? right-arrow

    Nilüfer Turizm ile ilgili tüm görüşlerinizi buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.