hizmetleri, müşteri, online

Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi birkaç gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10...00 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum ve normalde 800 Mbps üzerinde hız alabiliyorken şu anda kablolu bağlantıda 80–90 Mbps, kablosuz bağlantıda ise 50–60 Mbps civarında hız görüyorum....

Volta’dan Se 03 Max model ürün için 6a4CD2cccf2d6 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 3–4 gündür ne doğru düzgün bir bilg...ilendirme alabiliyorum ne de sipariş takibi yapabiliyorum. Sipariş verdiğim günden bu yana iletişim son derece yetersiz, herhangi bir takip numarası ya da süreçle ilgili net bir bi...

2 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Mavi mağazasından Mavi Florida Street indigo mavisi jean pantolon (1010381-84401) satın ...aldım. Ürünü en fazla 5–6 kez giymiş olmama rağmen, ağ kısmında hiçbir sürtünme ya da ekstra bir durum olmamasına karşın beklenmedik şekilde yırtıklar oluştu. Daha önce hiçbir kot ...

4 Temmuz 2026 Cumartesi akşamı, 5 Temmuz 2026 Pazar sabahı teslim almak üzere Avis Beylikdüzü şubesinden Renault Clio ma...rka araç kiraladım ve 2.600 TL tutarındaki ödemeyi 1948-3607-TR-3 pp numaralı rezervasyon için kredi kartımdan online olarak yaptım. Ancak pazar sabahı aracı almaktan vazgeçerek sa...

Doğtaş Online Mağaza’dan 25 Şubat’ta Piero konsol ve 2 adet Piero sandalye siparişi verdim. Toplamda 777127012 ve 770729...115 numaralı iki ayrı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve 1 hafta sonra düğünüm olmasına karşın evimde bu ürünler yok. Her...

12 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “Yurupa Henley Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Hen7‑W Beyaz” ürününü sa...tın aldık. Ürün elimize hasarlı parça ile ulaştığı için önce hasarlı parçanın değişimini talep ederek süreci başlattık. Ancak Koçtaş, tedarikçi firma ile görüştüklerini söylemeleri...

03.07 tarihinde Puma Online üzerinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram P1001001826. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine Puma müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma “size döneceğiz” de...

Ankara’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden eve kargo teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipar...işimi 5 gün önce oluşturmama rağmen, “Gratis Günler” kampanyası olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından b...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ama aldığımdan beri tam bir pişmanlık yaşıyorum. 05.07.2026 tari...hindeki kurulumdan bu yana internetim sürekli sorunlu, aralıklarla çekiyordu; dünden beri ise tamamen çekmiyor. Buna rağmen sistemde bağlantı varmış gibi gösteriliyor, modemim de ç...

Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. ...Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online destek hattına saatlerce ulaşamadığım için s...

4 Temmuz tarihinde Watsons online mağazadan toplam 4.998 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargoya verilme ...tarihi 6 Temmuz olarak görünüyordu. 9 Temmuz’da ise tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde e-posta geldi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Kargo firması olarak Hepsijet g...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden hiçbir paket geçişi, tarife değişikl...iği ya da taahhüt yenileme işlemi yapmadığım halde, bilgim ve onayım dışında mevcut paketimin sistem tarafından farklı bir pakete geçirilerek taahhütlendirildiğini tespit ettim. Bu...

Ziraat Bankası Genç Kart’ımın harçlık avansı ile Obilet üzerinden online bilet almaya çalışırken sürekli “limit yetersiz...” hatası alıyorum. Ancak hesabımdan baktığımda harçlık avans limitimin bu alışverişi yapmaya fazlasıyla yeterli olduğunu net şekilde görüyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım...

LCW internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde iki çift 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği iç...in bu ayakkabılardan bir çiftini 42 numara ile değiştirmek istedim, diğer çifti arkadaşıma hediye ettiğim için onun için bir talebim bulunmuyor. Ancak hem mağazalarda hem de intern...

İzmir Narlıdere ilçesinde ikamet eden aktif bir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Bugün saat 18.00 civarında evimde... internet bağlantısı tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, sorunun bölge genelinde yaşanan bir arızadan kaynaklandığı ve gideril...

Oris Telekom’dan aldığım “Webe Özel Taahhütsüz Tarife-100” ev interneti hizmeti yüzünden aylardır fatura ve ödeme süreçl...erinde sorun yaşıyorum. Düzenli olarak “faturanız var” şeklinde SMS geliyor ancak online işlemler üzerinden ödeme yapılamıyor, Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı da veri...

Samsung Galaxy a54 model telefonumu Ekim 2023’te Samsung Shop online üzerinden satın aldım. 09.07.2026 tarihinde cihazın... bataryasının şiştiğini fark ettim. Bataryanın şişmesi nedeniyle telefonun patlama riski olabileceğinden endişe ediyorum ve bu yüzden cihazı kullanamıyorum. Daha da kaygı verici o...

Muğla Fethiye’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde verdiğim 9881158491 numaralı siparişimde, gıda ürün...leri ile yoğun kokulu ıslak mendiller aynı poşete konularak tarafıma teslim edildi. Bu nedenle tüm gıda ürünleri buram buram ıslak mendil kokuyordu. Gıda ürünleri ile kimyasal koku...

Ebebek’in online sitesi üzerinden Ecowell şampuan da dahil olmak üzere birk...aç ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kutu içerisindeki ürünlerd...

Luxell markasından 28 Haziran tarihinde Luxell 70 Litre Börekçi Midi Fırın Siyah – lx-9655 model fırını online olarak sa...tın aldım. Ödemem 6.499 TL tutarında kredi kartı ile çekilmesine rağmen siparişten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne doğru düzgün bir sipariş özeti ne de süreçle il...