to read complaints and reviews, or file yours.Avis Beylikdüzü’de İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
4 Temmuz 2026 Cumartesi akşamı, 5 Temmuz 2026 Pazar sabahı teslim almak üzere Avis Beylikdüzü şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım ve 2.600 TL tutarındaki ödemeyi 1948-3607-TR-3 pp numaralı rezervasyon için kredi kartımdan online olarak yaptım. Ancak pazar sabahı aracı almaktan vazgeçerek saat 10:00 civarında şubeye gidip rezervasyon iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şubeye ve Avis’e sağlıklı şekilde ulaşamıyor, müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen somut bir sonuç alamıyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi, bilgilendirme ve şeffaflığı kesinlikle göremiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 2.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir havayolu çalışanı olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Avis’ten bir daha araç kiralamayı düşünmüyor, diğer araç kiralama şirketlerinin müşteri memnuniyeti konusunda çok daha iyi hizmet verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Buğra E., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Hiçbir değişiklik yok. Haksız yere Parama el koydunuz gerin verin!
