Ziraat Bankası Genç Kart Harçlık Avansı Obilet’te Limit Yetersiz Hatası

Ziraat Bankası Genç Kart’ımın harçlık avansı ile Obilet üzerinden online bilet almaya çalışırken sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum. Ancak hesabımdan baktığımda harçlık avans limitimin bu alışverişi yapmaya fazlasıyla yeterli olduğunu net şekilde görüyorum.

Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra tekrar denediğimde bilet alabilmiştim. Fakat bu sefer dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı “limit yetersiz” hatası devam ediyor ve bilet alamıyorum. En son denememi de yaklaşık 5 dakika önce gerçekleştirdim, yine sonuç değişmedi.

Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce uygulamayı güncelleyince sorunun çözülebileceğini söylediler, ancak herhangi bir güncelleme olmadığı için bunu yapamadım. Sonrasında sorunun banka kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım, canlı destek üzerinden de sorunumla ilgili net bir cevap alamadım.

Harçlık avans limitim yeterli olmasına rağmen Obilet üzerinden işlem yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ziraat Bankası’ndan, Genç Kart harçlık avansımın Obilet üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.