to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Kumtel markasına ait Luxell büyük boy fırın satın aldım. Geçen yıl Ramazan Bayramı’nda fırını kullanırken bir anda üst rezistansın ısısı tamamen kesildi ve sadece alt rezistans çalışmaya devam etti. Bayram tatili biter bitmez yetkili servi...
İstanbul Kartal Soğanlık’taki batu ev mağazasından Luxell 9655 model fırını 7.645 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürünü sadece 2 kere kullanmama rağmen kesinlikle düzgün pişirme yapmıyor, ayıplı ve bozuk ürün satılmış durumda. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 5–6 kere servis çağırma...
Evkur mağazasından Luxell 70 litre XL 9655 model fırını satın aldım, ödemesini mağazada yaptım ve ürünüm geçen perşembe günü evime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra teknik olarak yan bölümünde sorun olduğunu, bu şekilde kullanılmaması gerektiğini öğrendim. Yaşadığım sorun üzerine Evkur ile...
Luxell markalı fırınım garanti kapsamında değişime gitti, ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm teslim edilmedi. Elazığ’daki bayi üzerinden başvuru yaptım, tüm gerekli belgeleri ve faturayı da sundum. Değişim sürecinde benden ücret talep edildi fakat daha sonra bu ücret iade edildi. Süreç boyunca Luxel...
28 Haziran'da İstanbul Kartal Soğanlık'taki Elit Teknik Servis'e bıraktığım Lüksel mini fırınımın üst rezistansı paslandığı ve yiyecekleri bozduğu için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fırınım hâlâ serviste ve hiçbir şekilde çözüm sunulm...
Luxell marka mini fırınımı, İstanbul Maltepe Evkur mağazasından almıştım. Üst rezidansı paslanmıştı ve yakıyordu Haziran ayının sonunda servise verdim. Yaklaşık 2 aydır teknik serviste bekliyor. Fırınım garanti kapsamındayken teslim ettim, herhangi bir ücret ödemedim. Bu süreçte teknik servis ve müş...
Luxell firmasından aldığım midi fırın tarafıma ezik bir şekilde ulaştı. Luxell müşteri temsilcisini arayarak durumu anlatmaya çalıştım lakin o kadar amatörce davranış ve yardımcı olamama ve geçiştirme şeklinde bir konuşma yaşadım. Anneler Günü için aldığım hediye fırın beni rezil etti.
Merhabalar, Evkur'un internet sitesinden aldığımız Luxell lx-9655 mini fırın elimize sağ tarafı defolu şekilde ulaşmıştır. Elimize ulaştığı günden beri toplamda 3 kez çalıştırıp şans verdiğimiz fırınımız, dış lambası sürekli yanıp söndüğü ve içi de ara ara soğuduğu için çok uzun sürelerde bile tam b...
19.08.2024 tarihinde (kargo takip numarası 23E731086) www.luxell.com.tr'den fırın siparişinde bulundum ve kargo takip numarası da vererek Ceva Lojistik'e teslim ettiklerini söylediler. İşin komik kısmı, yaklaşık 1.5 hafta sonra oraya ürün teslimi olmuyormuş gibi bir cevap ile iade olacak dendi. Şimd...
Işığın yanıp sönmesi doğal bir şey midir, bozuk olduğundan şüphe ediyorum. Fırını açarken derece yalnızca 200 kısmına gelirken ışık yanıyor. Görselde gösterdiğim kırmızı ışık, o dış ışık ne işe yarıyor? Fırının çalışmasına engel midir? Şikayetçiyim. Bu sorun için lütfen yardım edin.
"Yakın zamanda ürünümün değişeceği iletildi ilgisiz satıcının yarattığı problemi ilgili bir üretici firma olarak siz karşılayacaksınız gibi görünüyor teşekkür ederim ilgilendiğiniz için..."
22.10.2023 tarihinde Keçiören Evkur mağazasından Luxell marka fırın aldım ancak daha 1 ay olmamasına rağmen fırın düğmesi arıza verdi. Şu an yasal hak...
Ürün Görseli Hazırlanıyor