Samsung Galaxy A54 Batarya Şişmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung Galaxy a54 model telefonumu Ekim 2023’te Samsung Shop online üzerinden satın aldım. 09.07.2026 tarihinde cihazın bataryasının şiştiğini fark ettim. Bataryanın şişmesi nedeniyle telefonun patlama riski olabileceğinden endişe ediyorum ve bu yüzden cihazı kullanamıyorum.

Daha da kaygı verici olan, elimizde bulunan diğer Samsung Galaxy a54 model telefonda da aynı batarya şişmesi sorununu yaşıyor olmamız. Aynı modelde birden fazla cihazda böyle bir problem yaşanması, bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşme yapmadım. Garantim bitmiş olmasına rağmen, bu problemin kronik ve üretim hatası niteliğinde olduğunu düşündüğüm için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek kendi cihazımda gerekse aynı sorunu yaşadığımız diğer Galaxy a54 cihazda, güvenlik riski oluşturan bu batarya sorununun incelenmesini ve herhangi bir ücret alınmadan çözülmesini istiyorum.