Hepsifinans

14.05.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Hepsifinans üzerinden “Hepsifinanslı Ol” kapsamında hesabıma alışveriş limiti tanımlatmak istedim. Başvuru sırasında tüm kimlik bilgilerim alındı, işlemler tamamlandı ve tarafıma limitin eklendiği, işlemin onaylandığı söylendi. Ancak daha sonra hesabımı kull...

Hepsifinans’ta bulunan kredimde sadece 2 günlük bir gecikme olmasına rağmen, pazartesiden bu yana günde yaklaşık 6 kez telefonla aranıyorum. Bu kadar sık aranmak hem iş hayatımı hem de özel yaşamımı ciddi şekilde rahatsız ediyor, psikolojik olarak da üzerimde baskı oluşturuyor. Kısa süreli bir geci...

Hepsiburada Finansman müşteri hizmetlerinden, kredi ödememde sadece 1 günlük bir gecikme olduğunda günde defalarca, art arda aranıyorum. En son bugün yine aynı şekilde arandım ve bu yoğun aramalar artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Telefon görüşmelerinde kullandıkları üslup son derece kaba ve ...

Hepsifinans limit şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Beş gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum. Telefonuma onay kodu geliyor, yeni şifre oluşturuyorum fakat uygulama her seferinde tekrar şifre yenilemem gerektiğini söyleyerek aynı sayfaya geri döndürüyor ve işlem tamamlanmıyor. Hepsib...

Uzun yıllardır Hepsiburada Premium müşterisi olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son 1 yıl içerisinde platform üzerinden 100.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen hepsifinans üzerinden yaşadığım süreç benim için tamamen bir hayal kırıklığı olmuştur. 11....

2014 yılında DB Finans tarafından taşınmazım üzerine konulan ve şu anda Hepsifinans tarafından devam ettirilen ipotek şerhi, kredi borcunun süresinde ve tamamen ödenmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmamıştır. İpotek şerhinin tapu kaydında görünmesi nedeniyle İstanbul ili Sarıyer ilçesindeki taşınmazı...

Uzun süredir Hepsipay bünyesindeki Hepsifinans limit başvurularım sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda denememe rağmen, en son geçen hafta yaptığım başvuru da yine herhangi bir açıklama yapılmadan red ile sonuçlandı. Herhangi bir ek belge ya da bilgi t...

Hepsi Finans üzerinden kullandığım Hepsiburada alışveriş kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde rahatsız edici aramalara maruz kalıyorum. Gün içinde 15–20 defaya kadar çıkan aramalar yapılıyor ve bu aramalar artık taciz boyutuna ulaştı. Ödemede gecikme yaşadığım dönemler oldu ancak ...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisi limitim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve ödemelerimde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen 4 gün önce aniden sıfırlandı. O günden beri limitim hâlâ kapalı görünüyor. Daha önce bu limiti düzenli olarak kullandım, tüm ödemelerimi zamanında yaptım...

Hepsifinans sisteminde kayıtlı telefon numaramı değiştirmeme rağmen bilgilerim güncellenmediği için aktif kredimin ödemelerini Kasım ayından beri yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için ne SMS alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapıp ödeme gerçekleştirebiliyorum. İlgili kredimin referan...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay bakiyemi kullanarak iPhone 15 model telefonu 3 taksitli olarak satın aldım. 29.04.2026 tarihinde kredimi erken kapatmak için 33.671,03 TL tutarında erken ödeme yapmak istedim ve bu tutarı havale ile ödedim. Havale açıklama kısmına kredi numaramı ve T. C. Kimlik numaram...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 2 parfüm satın aldım ve ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. İlk taksit ödeme günü 30 Nisan 2026 idi. Ancak ben 29 Nisan’da kredinin tamamını 7.764 TL olarak erken kapatarak ödedim. Buna rağmen Hepsifinans ekranına girdiğimde yalnızca 1 taksitim ödenmiş gibi...

Uzun süredir Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram güncellenmediği için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Numara uyuşmazlığı nedeniyle hesabım bulunamıyor ve bu yüzden de düzenli ödeme yapamıyor, gecikmeler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Hepsifinans üzerinden geçen sene 36.000 TL tutarında bir ürünü 12 taksit olarak aldım, toplam borç tutarı ise yaklaşık 70.000 TL’ye çıktı. Esnafım ve bir kafe işletiyorum, ülkenin ekonomik şartları nedeniyle zaman zaman ödemelerde gecikmeler yaşayabiliyorum ancak buna rağmen borcumu ödemeye devam ed...

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla Şubat 2025’te Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g marka bir telefon aldım ve ödemeyi 3 aylık taksitli şekilde kullandım. İlk taksiti zamanında ödedim, ancak ikinci taksitte ciddi bir maddi sıkıntı yaşadım ve 23 günlük bir gecikme oldu. Bu gecikmeye karşıl...

Hepsifinans üyesiyim ve kredi alışveriş limiti başvuruma dair onay sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır onay bekliyorum ancak sistemde hâlâ eski kullandığım telefon numaram kayıtlı göründüğü için onay kodu yanlış numaraya gidiyor. Şu an aktif olarak kullandığım 542 *******39 numaram...

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişler için Hepsifinans üzerinden kredili finansman kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, sadece 1–2 günlük gecikmelerde dahi Collecturk adlı firma tarafından gün boyu, ortalama 40’a varan sayıda telefon aramas...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla cep telefonu almak için kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen telefonu hiç almadım, krediyi de fiilen kullanmadım, hesabıma herhangi bir para yatmadı. İşlem o anda iptal edilen bir şey olduğu için tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaş...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsifinans hizmetinde iki gündür Hesap Özeti ekranına erişemiyorum. Hesap Özeti’ne girmeye çalıştığımda sayfa açılmıyor ve ekran boş kalıyor, bu nedenle kredi bilgilerimi ve ödeme detaylarımı göremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sayfan...

Hepsifinans’ta aktif bir kredim bulunuyor ve son ödeme tarihim 19’unda olmasına rağmen 09.04.2026 tarihinden beri telefon numaram güncellenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredimi kullanırken sisteme eski telefon numaramla kayıt olmuştum, daha sonra numaramı değiştirdim ve bu yeni numaramın s...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kullanarak N**** H**** D**** adlı satıcıdan toplu deneme amaçlı başörtüsü siparişi verdim. Amacım, tüm ürünleri toplu halde denedikten sonra beğendiklerimi kredi kartıyla alıp beğenmediklerimi iade etmekti. Satıcıyla da bu konuda görüştüğümde, ürünleri iade edebilec...

Sistemsel sorun 4.5aydır devam eden uygulama hatası ve hizmet alamama sorunu hakkında. ​açıklamalar: ​Kurumunuza ait mobil uygulama üzerinden "Limitini Öğren" sekmesine giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4.5aydır ekranda "Geçici bir hata oluştu, şu an sorgulama işlemine devam edemiyoruz" uyarısı alm...