Teslim Edilmeyen Piero Mobilyalarım Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Online Mağaza’dan 25 Şubat’ta Piero konsol ve 2 adet Piero sandalye siparişi verdim. Toplamda 777127012 ve 770729115 numaralı iki ayrı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve 1 hafta sonra düğünüm olmasına karşın evimde bu ürünler yok.

Her aradığımda tarafıma çözüm üretmek yerine sorumluluk sürekli kargo şirketine atılıyor, ancak kargo şirketine ulaşmış herhangi bir ürün bulunmadığı bilgisi veriliyor. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destek hattı ile görüştüm, her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Düğünüme sayılı günler kalmışken, 5 aydır beklediğim Piero konsol ve sandalyelerimin en hızlı şekilde tarafıma eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme talep ediyorum.