to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uygulaması üzerinden ek ücret ödeyerek Flex özellikli, 2 kişilik 17 Haziran 2026 tarihli saat 21:10 Sabiha Gökçen – Londra Stansted gidiş uçuşu satın aldım. Gidiş uçuşunu değiştirmek istediğimde uygulama buna izin vermedi. Bunun üzerine biletlerin iptali için işlem yapmak istedim; ancak uygu...
03.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 22–25 Mayıs 2026 tarihli Batı ve Orta Karadeniz turu için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5171***55 olup toplam 11.450 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonu yaptıktan sonra özellikle müşteri hizmetlerini arayarak turun kesin gerçekleşip gerçekle...
2025 yılı Ekim ayında arızalanan kombimin değişimi için güvenilir bir firma ile çalışmak amacıyla Buderus’un resmi internet sitesinde yer alan yetkili bayi listesinden, Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi 1860. Cadde 26a adresinde bulunan İklim Mühendislik ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucund...
Türk Telekom’un Yeni Muhteşem 20 GB adlı mobil tarifesini aylık 20 GB internet için 180 TL bedelle kullanmaktayım. 22.04.2026–22.05.2026 fatura dönemine ait faturamda, 600 MB’lik kullanım aşımı olduğu gerekçesiyle 100 MB/75 TL üzerinden toplam 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevcut paket...
İş Bankası Maximum Dijital kredi kartımdan, 15.05.2026 tarihinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.169,70 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyor, alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tespitin ardından banka ile iade talebi için iletişime...
Baymak marka 12 BTU Eco klima satın aldığım günden beri cihaz ne doğru düzgün soğutuyor ne de ısıtma görevini yapıyor. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren performans sorunu yaşamamıza rağmen bir çözüm üretilmedi. Yaşadığımız sorunlar üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
04.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden 995833 numaralı, toplamda 1.600 TL tutarında ve 75 TL kargo ücreti ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal talebimle i...
23.07.2025 tarihinde Antalya 5 m Migros Media Markt mağazasından Apple Macbook cihazımı yaklaşık 35.000 TL bedelle satın aldım. Aynı gün cihaz için 13.000 TL kasko ve 7.000 TL yazılım ücreti ödedim. Toplamda yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Cihazımın ekranı 27.04.2026 tarihinde kırıldığı için, satın...
İstanbul Özdilek Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 1 ay önce 120 bin tl ödeyerek 1 karat Tiffany tektaş yüzük aldım. Satış esnasında görevli, pırlantayı aldığımız sürece monitörün değişebileceğini, 6 ay boyunca ücretsiz değişim yapılabildiğini söyleyince, erkek arkadaşımla farklı mode...
16.04.2026 tarihinde İzmir Buca A**** Y***** A101 şubesinden Flavel 3600 e buzdolabı ve SEG ınv 911 çamaşır makinesi satın aldım. Buzdolabı için 18.999 TL’yi 6 taksit, çamaşır makinesi için 15.999 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Buzdolabı için belge numarası 07235010260416090716, çamaşır ...
14.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden sipariş numarası: 3126051437531878 11319 kodlu Pirana Akü Takviye Cihazı ve Powerbank ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açtığımda, A101’in ürün sayfasında belirtilen teknik özelliklerle gönderilen ürünün teknik özelliklerinin uyuşm...
13.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy s25 Plus model telefonu sıfır ürün olarak belirtilmesi üzerine 56.202 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Telefonun ayarlarında, pil bölümünde pil döngü sayısının 305 ol...
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Denizbank’a ait, sonu 6043 ile biten Black kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ta...
20 Nisan 2026 tarihinde Philips xw9463/11 model dikey süpürgemin kırılan sopa aparatı nedeniyle ürünü İstanbul Avcılar’da bulunan Beta Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Tarafıma 3343320260420014 numaralı servis kaydı açıldığı bilgisi iletildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürü...
Ziraat Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi 1941) aidat ücreti olarak Ocak 2026 itibarıyla 294 TL kesinti yapıldı. Bu işlem üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararı sonrası banka bu 294 TL’yi kredi kartıma Bankkart Lira olarak geri yatırdı. Ancak banka, herhangi bir harcama...
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün ...
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartı borcuma ilişkin tüm yükümlülüklerimi eksiksiz şekilde yerine getirerek, 05 Mayıs tarihinde erken kapama işlemini gerçekleştirdim. Ödemenin banka sistemlerine yansımasına rağmen kredi kartım üzerindeki kullanım blokesi hâlen kaldırılmamış ve kartım 13 gündür tam...
Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Tefal Explore Fusion Core 9X 30 cm tava siparişi verdim, sipariş numaram 11215597092’dir. 13 Mayıs’ta kontrol ettiğimde ürün hala “kargoda” görünüyordu, bu duruma ilişkin ekran görüntüsünü de aldım. 14 Mayıs sabahı ise hiçbir onayım, talebim vey...
16 Nisan’da Trendyol üzerinden Dempower markasına ait, 2 yıl garantili bir koşu bandı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, koşu bandı yürürken yaklaşık 10 dakikada bir aniden durup sürekli ötme sorunu göstermeye başladı. Ötme sesi fişi çekmeden kesilmiyor ve cihazın aniden...
Türk Telekom’a ait 551 *******22 numaralı hattımda, 16 Mayıs’ta Van Erciş Türk Telekom mobil işlemler üzerinden faturasız hattan faturalıya geçiş yaptığım gün, hiçbir onayım, bilgim ve herhangi bir şifre doğrulamam olmadan Playweez isimli servis üzerinden 556,38 TL tutarında mobil ödeme ücreti fatur...
Uzun süredir Akbank müşterisi olarak, Axess kredi kartımla yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Mayıs saat 02:00 civarında kredi kartımla yaklaşık 66.691 TL tutarında altın alışverişi gerçekleştirmek isterken, işlemim banka tarafından “fraud/güvenli...
"Öncelikle soa Holding yetkililerine ve sürecin çözümü için destek olan ilgili birimlere teşekkür etmek isterim. Yaşamış olduğum süreçte bazı anlaşmazlıklar ve iletişim kaynaklı memnuniyetsizlikler olmuş olsa da, konu şirket yetkilileri tarafından değerlendirilmiş ve tarafıma yapılması gereken iade gerçekleştirilmiştir. Bu noktada müşteri memnuniyetinin dikkate alınması, talebimin çözüme kavuşturulması ve sürecin olumlu şekilde sonuçlandırılması benim açımdan memnuniyet verici olmuştur. Her süreçte zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir; önemli olan bu aksaklıkların iyi niyetle değerlendirilmesi, tarafların mağduriyet yaşamaması için çözüm odaklı hareket edilmesidir. Soa Holding’in bu konuda gerekli değerlendirmeyi yaparak iade işlemini gerçekleştirmesi, kurumsal yaklaşım açısından olumlu bir adımdır. Sürecin sonunda tarafıma ödeme yapılmış, konu iyi niyet çerçevesinde çözüme ulaşmıştır. Bu nedenle başta şirket yönetimi olmak üzere, benimle iletişim kuran ve sürecin sonuçlanmasına katkı sağlayan tüm yetkililere teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçlerde de müşteri iletişiminin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesinin herkes açısından faydalı olacağına inanıyorum. Ancak sonuç itibarıyla talebimin dikkate alınması ve iadenin yapılması nedeniyle soa Holding’e teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla."
Soa Holding / soa İnşaat tarafından yürütülen Air Life projesi kapsamında tarafımızdan ödeme alınmış olmasına rağmen, yapılan görüşmeler sonucunda söz...
Son Şikayetler