to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden 995833 numaralı, toplamda 1.600 TL tutarında ve 75 TL kargo ücreti ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 7 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim.
Siparişimin kargoya verilmemesi ve iptal talebimle ilgili olarak firmanın WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da firma ile iletişime geçtim, ancak sadece otomatik bir hazır mesaj gönderildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim gönderildi ne de iptal ve iade talebimle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Toucheprive’den, kredi kartı ile ödediğim sipariş bedelimin ve kargo ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
08.05.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden bir gömlek ve bir pantolon için #998636 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Yaklaşık 5–6 gündür siparişim kargoya verilmeden bekliyor. Bu süreçte telefon ar...
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...
01.05.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden 993562 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, vermiş olduğum siparişin derhal kargoya ver...
Toucheprive markasından 2 Mayıs’ta 2 adet elbise siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu hakkında Instagram hesapları üzerind...
Yorumlar