Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Samsung Galaxy S25 Plus Telefonunun Kullanılmış Çıkması Ve İade Talebi
ID:36015295

Samsung Galaxy S25 Plus Telefonunun Kullanılmış Çıkması Ve İade Talebi

profile
Dilara
idefix
17 Mayıs 14:16
184

13.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy s25 Plus model telefonu sıfır ürün olarak belirtilmesi üzerine 56.202 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi.

Telefonun ayarlarında, pil bölümünde pil döngü sayısının 305 olduğu ve telefonun ilk kullanım tarihinin 27 Şubat 2025 olarak göründüğünü fark ettim. Bu değerlere sahip bir telefonun sıfır ürün olması mümkün olmadığı için kandırıldığımı ve ikinci el ya da daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

İdefix’te açılan talep numaram 585130’dur. İdefix’in iade talebime en kısa sürede dönüş yapmasını, ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

samsung-galaxy-s25-plus-telefonunun-kullanilmis-cikmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
samsung-galaxy-s25-plus-telefonunun-kullanilmis-cikmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
Samsung
idefix Logo
idefix
17 Mayıs 14:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
19 Mayıs 13:18

Sayın Dilara Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umutali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Sıfır Değil, Garanti Süresi Yanlış

profile
Umutali
idefix
07 Mart 22:18
742

06.03.2026 tarihinde idefix üzerinden Cbk Mobile satıcısından 73.150 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 Ultra 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün sıfır olmadığını, ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu tespit ettim. Cihazı kurduktan sonra şarj döngüsünün 189 olduğunu...

satin-aldigim-telefon-sifir-degil-garanti-suresi-yanlis-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
3
Burç sonucu yetersiz buldu

İdefix Cbk Mobile Satıcı Şikayeti

profile
Burç
idefix
25 Ekim 2025 17:03
842

17 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy z Flip7 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Samsung telefonlarda yer alan şarj sayısı ve ilk açılış tarihi bilgilerini kontrol ettiğimde cihazın 50 defa şarj edildiğini ve yaklaşık 100 gün boyun...

idefix-cbk-mobile-satici-sikayeti-1.jpg

İdefix Kullanılmış Samsung Telefonun İadesi Ve Fatura Talebi

profile
Hüseyin
idefix
14 Mayıs 11:12
469

11 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung s25 Plus model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram IDE6a0214564e75f ve ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün kutulu ve jelatinli şekilde geldi ancak tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Cihazı açıp kurulumu...

İdefix Kullanılmış Samsung Telefonun İadesi Ve Fatura Talebi
1 Destek
1 Yorum
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Telefon Alıp İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

profile
Adem
idefix
17 Nisan 10:26
353

02.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s25+ 512 GB sıfır telefon satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış, yani ikinci el olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 13.04.2026 tarihinde iade ettim. Kargo takip numarasından yaptığım kontrolde iadenin satıcıya ulaşmadığını, sist...

kullanilmis-telefon-alip-iade-surecinde-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sıfır Diye Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Ediliyorum

profile
Ömer
idefix
21 Kasım 2025 17:21
559

İdefix üzerinden cbk Mobile adlı satıcıdan Samsung Galaxy s24 fe marka telefon satın aldım. Ürünü 2 gün önce aldım ve bugün Erzurum’da teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün durumundan şüphelendim ve yetkili servise götürerek kontrol ettirdim. Samsung yetkili servisi, cihazın daha önce ...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix numara idefix 2025 idefix adres idefix telefon idefix cbk mobile idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix satıcı idefix ürün iade idefix olmak
Benzer Şikayet Yaz