to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Plus Telefonunun Kullanılmış Çıkması Ve İade Talebi
13.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden cbk Mobile satıcısından Samsung Galaxy s25 Plus model telefonu sıfır ürün olarak belirtilmesi üzerine 56.202 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi.
Telefonun ayarlarında, pil bölümünde pil döngü sayısının 305 olduğu ve telefonun ilk kullanım tarihinin 27 Şubat 2025 olarak göründüğünü fark ettim. Bu değerlere sahip bir telefonun sıfır ürün olması mümkün olmadığı için kandırıldığımı ve ikinci el ya da daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
İdefix’te açılan talep numaram 585130’dur. İdefix’in iade talebime en kısa sürede dönüş yapmasını, ürünün iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Dilara Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
