Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36013836

Onaysız Playweez Mobil Ödeme Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

profile
Zeynep
Türk Telekom
17 Mayıs 09:21
24

Türk Telekom’a ait 551 *******22 numaralı hattımda, 16 Mayıs’ta Van Erciş Türk Telekom mobil işlemler üzerinden faturasız hattan faturalıya geçiş yaptığım gün, hiçbir onayım, bilgim ve herhangi bir şifre doğrulamam olmadan Playweez isimli servis üzerinden 556,38 TL tutarında mobil ödeme ücreti faturama yansıtılmıştır. Fatura özetimde bu tutar hem mobil oyun/uygulama servisi hem de abonelik açıklaması ile görünmektedir.

Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, oyun oynamadım, herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadım. Öğrenciyim ve kısıtlı bütçem nedeniyle bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle söz konusu haksız ve izinsiz mobil ödeme ücretinin iptal edilerek mevcut faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından Playweez’i aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve cevap alamadım. Onayım olmadan başlatılan bu işlemin iptal edilmesini, hattım üzerinden bu tür servislere bir daha iznim dışında kesinlikle abonelik başlatılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Aksi halde hakkımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Zeynep D****

onaysiz-playweez-mobil-odeme-ucretine-itiraz-ve-iptal-talebi-2.jpg
onaysiz-playweez-mobil-odeme-ucretine-itiraz-ve-iptal-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Ödeme Özelliğinin Otomatik Açılması Ve 2500 TL Kayıp Harcama

profile
Pınar
Türk Telekom
31 Ocak 23:42
353

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 31.01.2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medyada bir kişi tarafından kandırılması sonucu hattıma gelen kod kullanılarak mobil ödeme ile alışverişler yapılmıştır. Hattımda mobil ödeme açık olduğu için karşı taraf Apple üzerinden defalarca işlem yap...

turk-telekom-mobil-odeme-ozelliginin-otomatik-acilmasi-ve-2500-tl-kayip-harcama-2.jpg
turk-telekom-mobil-odeme-ozelliginin-otomatik-acilmasi-ve-2500-tl-kayip-harcama-1.jpg
1
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

3699 Kısa Numaralı İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mizgin
Türk Telekom
24 Ocak 23:59
300

Türk Telekom faturalı hattım 0538******* numaralı hatta, 19 Ocak 2026 tarihinde saat 19:29’da 3699 kısa numarası üzerinden 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında olmak üzere toplamda 695,50 TL mobil ödeme yansıtıldığını faturamda gördüm. Hattı sadece ben kullanmama rağmen, bu işlemler tarafımd...

3699-kisa-numarali-izinsiz-mobil-odeme-islemleri-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Ödeme Ve İade Talebim

profile
Merve
Türk Telekom
17 Ocak 20:57
367

17.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.12 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında Trend ödeme kuruluşu üzerinden iki kez 1.069 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım 545 ****64** numaralı hatta aittir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır. Tü...

1768751126749.screenshot-20260117-211118-trk20telekom.jpg
2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play İşlemleri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

profile
Ali
Türk Telekom
15 Ocak 12:00
1.416

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...

Tüm Türk Telekom Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi videonun kapak resmi

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

profile
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait! videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom numara Türk Telekom faturasıza geçiş Türk Telekom alacak Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri