Pegasus Flex

16.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Ankara esb uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan online olarak bilet aldım. 1f numaralı XL koltuğu seçerek, ekstra 530 TL fark ödedim. Ancak, uçuş günü koltuk numaramın 21f olarak kaydedildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ban...

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...

Pegasus Havayolları Konu: Öğrenci Kampanyası Kapsamında Yaşanan Bilet İptali Mağduriyeti Sayın Yetkili, Ben M****** K**** G*****, 27 Eylül tarihinde Gazi Paşa – İstanbul uçuşum için Pegasus’un üniversite öğrencilerine yönelik kampanyasından faydalanarak 2.475 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak ipta...

Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya döneminde Ankara-Düsseldorf (19-23 Eylül) arası gidiş-dönüş uçuş bileti aldım. Hem kendim hem de 5 yaşındaki çocuğum için bilet alırken, iptal hakkı için ayrıca Flex paketlerini de her bilet ve her yön için ayrı ayrı satın aldım (toplamda tek yolcu için çift yön 15...

1 Eylül 2025 Sabiha Gökçen - Barcelona ve 9 Eylül 2025 Barcelona - Sabiha Gökçen tarihli, ekonomi sınıfı ve comfort Flex biletli uçuşlarım için Pegasus’tan fly & watch isimli internet bağlantılı eğlence paketini de ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak her iki uçuşta da bu hizmet sunulmadı; uçağın iç...

22 Ağustos 09:40 İstanbul-Kopenhag gidiş, 24 Ağustos 15:55 dönüş olmak üzere Pegasus’tan aldığım uçuşun iptalini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep etmeme rağmen, işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir ile...

22 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–İrlanda uçuşu için yaklaşık 15.000 TL tutarında bilet satın aldım ve vize işlemlerimin gerçekleşmemesi ihtimaline karşı Flex özelliğini de ek olarak satın aldım. Vize sonucum henüz açıklanmadığı için biletimi açığa almak istedim. Ancak ...

26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 12ETA8 kodlu Sevilla uçuşu için 03.08.2025 tarihinde Comfort Flex sınıfı bileti 16.469,00 TL ödeyerek satın aldım. Comfort Flex biletlerde esnek iade ve iptal koşulları bulunduğundan, daha önceki deneyimlerimde herhangi bir kesinti olmadan bilet tutarı tamamen iade...

Pegasus'tan yurt dışı için eşim ile kendime Flex bilet aldım, iptal etmek istediğimde 7 bin tl kadar ceza çıkardılar ve Flex seçmeme rağmen almamışsınız diyorlar! Çok kötü bir firma! Zararımın karşılanmasını istiyorum! Geri dönüş bekliyorum! Her yere şikayet edeceğim!

10.07.2025 tarihinde Pegasus hava yollarından Kayseri-İstanbul-Basra hattına 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek yolcu için uçak bileti aldık. Toplam 17.384.64 TL ödeme yaptım. Herhangi bir aksilik çıkması durumunda iptal etmek için kampanyalı fiyatı kişi başı 48.00 TL den toplamda 192 TL ücret ödediğim hald...

Psqhdq PR numaralı biletimi, vize başvurumda kullanmak üzere ve iptal/değişiklik hakkına sahip olabilmek adına Flex seçeneği ile satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma cezai bedel kesilerek yalnızca kalan tutarın iadesi sağlandı. Flex seçeneği ile satın aldığım bilette bu tür ...

Pegasus'tan yaklaşık 1 yıl önce yurt dışı için gidiş-dönüş bilet aldım. Vize çıkmaması veya gidememe durumunda sorun yaşamamak için her bir bilet için 400 TL ek ücret vererek Flex özelliği aldım. Ancak biletleri daha 2 hafta kala iptal etmek istediğimde, Flexsizmiş gibi ceza kesintisi yapılarak ipta...

Flex'i tam anlamıyla hüsran olarak yaşadım. 29 Haziran'da tek kişi için 3.200 TL'ye bilet aldım ve Flex'i de ekledim. Erteleme veya iptal durumunda sorun yaşamamak için bu tercihi yaptım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, ödediğim paranın yarısının kesileceği söylendi. Flex'in ayrıcalığı nerede ...

Pegasus Flex bilet almıştık. Pegasus firması ile biletleri almadan defalarca telefon da konuştuk. Biletinizi açığa alırsak yeni biletiniz daha ucuz olursa ücret iadesi yaparız dediler. Bugün yeni bilet almak istediğimizde tam 1000 TL kesinti yaptılar. Tüketici Hakları'na başvuracağız

Pegasus firmasından 8haziran için aldığımız İstanbul rotterdam biletini 6haziran tarihi itibariyle iptal ettik. Biletimiz değiştirilebilir bir bilet olup bu sebeple ekstra kişi başı 415 TL Flex ücreti eklemiştik. Ayrıca kişi başı 340 TL bagaj ücreti ekledik. Biletimizi de bu fiyatların dışında 2 kiş...

28 Mayıs 2025 Tarihinde Pegasus'tan Kendim, Eşim, 6 yaşındaki oğlum ve 1 yaşındaki kızım için 16 Mart 2026 tarihine 4 bilet aldım. Aynı zamanda tarih çok uzak olduğu için olabilecek vize problemleri ya da farklı şeyler için seçim sırasında Flex paketini de ekledim. Ödeme sayfasına geldiğimde Fatura ...

Pegasus'tan yurt dışına bilet aldım herhangi bir değişiklik durumuna ya da iptal durumuna da göre fazladan para ödeyerek Flex eklettim ama şu an bilet değişikliği yapmak istememe rağmen benden kesinti yapıyorlar. Pegasus beni mağdur etti. Bu durumun çözülmesini istiyorum

Pegasus'tan aldığım comfort Flex gidiş-dönüş biletimi, vizem reddedildiği için iptal etmem gerekti. Pegasus'un internet sitesinde hiçbir kesinti yapılmayacağı belirtilen bu kategori biletimden, toplamda 1.500 lira hizmet bedeli kesildi. Nasıl bir hizmet aldım da bilet parası kadar param kesiliyor, a...

Pegasus'tan aldığım comfort Flex paketli bileti almadan önce 3 kere arayıp %100 iadesi mevcutmudur diye sorup evet ne ücret ödediyseniz aynısını alacaksınız diye cevap vermelerine rağmen şu an iptal ettiğimde 9000Tl kesinti yapmaktadırlar. Müşteri hizmetlerinden yaptığım konuşmaların saat tarih olar...

PSP2ZA PNR numaralı Bodrum-Sabiha Gökçen biletimi Pegasus Flex dahil olacak şekilde aldım. Biletimi aldığım sırada 15.000 bol bol puan + 544,60 TL ile ödemeyi gerçekleştirdim. Seyahat planımda olan değişiklik nedeniyle hafta sonra bilet iptalimi sağlamam gerekti, fakat geri iade tutarı yalnızca 144....

Pegasus'tan Bosna hersek ve Makedonya için 6 ayrı kişi için gidiş dönüş bileti aldım. Toplamda ödediğim tutarlar 36.000 ve 33.000. Bu biletleri her ihtimale karşı iptal edebileceğimi düşünerek "esnek" olarak aldım. Yan 6 yolcu için toplamda 12.000 TL fazladan para ödedim. Biletleri gerçekten de ipta...

Pegasus firmasından ihtiyaç halinde değişiklik yapabilmek için ekstra ücret vererek Flex bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek için uygulamaya girdiğimde biletin değiştirilebilir bir bilet olmasına rağmen ekstra ücret talep edildi. Derdimi anlatmak için call center denen konuşmak için üşenen insan...