Pegasus Flex

Pegasus'un yolcularını yanıltıcı politikasını düzeltmesi gerekir. Hem Flex hakkı satıp, hem de tarih değiştirme durumunda istedikleri bedelin, baştan bilet almaktan daha pahalı olmasının mantığını ve açıklamasını gerçekten bilmek isterdim. Bu tür politikalar insanları ancak firmadan nefret edip (dah...

Pegasus Flex bilet yanıltması: Aldığım uçak biletlerine her zaman Pegasus Flex opsiyonunu eklememe rağmen, uçak değişikliği veya iptal işlemlerinde Pegasus Flex opsiyonu eklenmiş gözükmüyor ve değişiklik için ücret talep ediliyor. Kısacası Flex opsiyonu için ücret talep edilip, alınan opsiyon hiçbir...

Pegasus firmasından Comfort Flex paketi seçerek yurt dışı bileti aldım. Daha sonra Pegasus, uçuş saatini 17:45'den, 18:50'ye değiştirdiği için bilette değişiklik yaptım ve ileri bir tarihe erteledim. Bilet değişikliği yaparken müşteri hizmetlerine, yeni aldığım bilete Comfort Flex hakkım da aktarılı...

03.08.2024 tarihinde ZWR563 PNR kodu ile web sitesi üzerinden Almatı-Ercan gidiş dönüş bileti satın aldım. Satın alma işlemi esnasında hatırladığım kadarıyla 1100₺ ödeyerek Pegasus Flex paketini biletime dahil ettim ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonrasında paketimde Flex olmasına güve...

Merhabalar, 24 Haziran 2024 tarihinde Pegasus havayollarından 6-14 Ağustos 2024 gidiş-dönüş tarihli vizemin çıkmaması durumunda bileti iptal edebilmem için İstanbul-Prag comfort Flex bileti satın almıştım. 9 Temmuz'da da biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ekteki fotoğraflarda da görebileceğiniz üz...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden HVSN1P PNR Kodlu uçak bileti aldım. Daha öncesinde aynı sefere birkaç kez baktığım zaman kesin alacakmışım gibi ücret arttırımı oldu. Ödeme ekranında hata verip tekrar geldiğimde bile fiyat farkı oluştu. 24 Temmuz gidiş 30 Temmuz dönüş şeklinde 1.5 ay öncesinde ald...

Pegasus'tan 23/05/2024 tarihinde 3 kişilik 29 Haziran (İstanbul. Sabiha Gökçen-Piriştina), 3 Temmuz (Piriştina-Sabiha Gökçen) biletlerini Pegasus Flex ekleyerek aldım. Sonrasında arkadaş grubumuzun plan değişikliği nedeniyle bir sonraki gün, ilk 24 saatte (24/05/2024'te) biletleri 5-10 Temmuz olarak...

19 Ekim 2023 tarihinde adıma Pegasus'tan gidiş-dönüş şeklinde 30 Mayıs 2024 - 5 Haziran 2024 tarihleri arasında İstanbul-Milano uçuşu satın aldım. Olası bir duruma karşı biletimi sigortalatarak Flex seçeneği aldım. Bu sayede ücretsiz iade hakkım bulunmaktaydı. 13 Nisan 2024 tarihinde sadece dönüş uç...

Bugün PNR numarası 7DPFYS olan uçak biletimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Flex hizmetini almış olmama rağmen benden iptal bedeli olarak 1600 lira ücret alındı ve ben de bu işlemi onayladım. Ancak hem Flex hizmet bedelini hem de iptal hizmet bedelini ödemiş oldum. Uçak bileti alırken Flex ücreti ...

Pegasus, bugün benden alabileceği son 1.663 lirayı aldı. 10 yıldır sadık üyesi olduğum için verdikleri indirimle Almanya bileti aldım. Ancak dikkatsizlik sonucu bileti 'Flex' olarak almamışım. Dün vize reddi aldım ve Pegasus ile iletişime geçtim. Zaten kesinti yapıyorsunuz, bari 1.663 TL ceza yansıt...

30 Ocak tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan en üst paket comfort Flex ile 4 kişilik Londra uçak bileti aldım. Seyahat planım değiştiği için biletleri iptal etmek istediğimde 11.000 TL kesinti yapılmak istendi. Oysaki bu paket kesintisiz iptal garantili. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

Pegasus'tan 21.12.2023 tarihinde Düsseldorf'a gidiş dönüş 28.02.2024-06.03.2024 tarihli istediğimde planımda değişiklik olursa diye Flex (esnek) farkı 421 TL eklenerek 5.763 TL ödedim daha sonra planımda farklılık olduğu için iptal ettiğimde Flex farkı düşülerek 5.763-421=5.342 TL ödenmesi gerekirke...

12.12.2023 tarihten İzmir-İstanbul gidiş-dönüş biletlerinizi aldım. Ekstra Flex paket aldım. Çünkü İstanbul'da işlerin ne kadar süreceğini bilmiyorum. Uçuş zamanı değiştirmek isteyince kötü bir sürprizle karşıladım. Ekstra ödeme çıktı ve saatleri değiştirmek için bu Flex paket hiçbir şey yaramıyor. ...

Geçtiğimiz haftalarda Pegasus'un web sitesi üzerinden uçak bileti aldım. Uçuş tarihimde değişiklik olma ihtimali olduğu için uçuşlarınızı seçtikten sonra altta belirtilen 'Flex' opsiyonunu da seçtim ve bu seçimleri yaptıktan sonra ücret artışı da ödeyeceğim miktara yansıdı ve daha sonra ödememi tama...

Pegasus Flex ile aldığım uçak biletinden değişim ve iade ücreti talep ediliyor. Ancak Flex, bu gibi işlemler için ücret kesilmemesi amacıyla sunulmuyor mu? Durumla ilgili acilen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Pegasus gibi bir firmaya yakışmayan bir durum söz konusu.

Pegasus J9PMUQ kod ile aldığım Pegasus Flex sigortalı biletlerimi iptal ettim. Sigortalı olmasına rağmen yaptığım iki işlemden 310 ve 310 TL olmak üzere toplamda 620 TL para cezası kesildi. Müşteri hizmetleri paranın iade edileceğini söyledi. İade için formu farklı bir maile gönderdiklerini başka ma...

Pegasus comfort Flex uçuşlarında değişim yaptırmıyor. 4 defa farklı kartlarla denememe rağmen sürekli sistem hatası diye ödememi alıp uçuşumu değiştirmiyor. Müşteri hizmetleri ise 1.000 TL farkla ücretli değişim yapabileceklerini belirtiyor. Fazla ödeme yaparak comfort Flex alıyoruz ama yine paranız...

İptal edebilmek veya değiştirebilmek için en üst fiyattan aldığım Flex biletimi iade edebilmek için 8 bin lira iade hizmet bedeli istendi. Zaten tarihim net olmadığı için 7 bin lira fazla ödeyerek aldığım bileti bir de 8 bin fark ödeyerek iptal ettim. Bu haksız yere alınan tutarın iadesini istiyorum

Birkaç gün önce Pegasus'tan Comfort Flex bileti aldım. Değişiklik ve iade işlemlerinin ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, biletim daha ucuz olmasına rağmen farkı ödemem gerekti. Üstelik hizmet bedelini de birçok kez kesip biletimi değiştirmedi. Müşteri temsilcileri...

Pegasus, Comfort Flex paket olarak sattığı biletlerde müşteriye zorla uçak içi eğlence ücreti satmasına rağmen, uçaklarda eğlence paket donanımı mevcut değil. Comfort Flex paket kapsamında koltuk seçmeniz bir anlam ifade etmiyor, çünkü Pegasus üç kuruş fazla kazanmak için sizin hakkınız olan koltuğu...