Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları
- Destek hattına ulaşılamama: 18 şikayette telefon ve mail yoluyla defalarca denenmesine rağmen yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden geri dönüş yapılmadığı, muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette satıcıya iletilen sorunların ve iletişim çabalarının cevapsız bırakıldığı ifade ediliyor.



































