A101'te Yanıltıcı Kapasite Bilgisi Ve Cevapsız İade Talebi

14.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden sipariş numarası: 3126051437531878 11319 kodlu Pirana Akü Takviye Cihazı ve Powerbank ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açtığımda, A101’in ürün sayfasında belirtilen teknik özelliklerle gönderilen ürünün teknik özelliklerinin uyuşmadığını tespit ettim.

A101’in ürün sayfasında batarya kapasitesi 10.000 Mah olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen ürünün üzerinde 6.000 Mah batarya kapasitesi yazmaktadır. Bu nedenle ürün, ilan edildiği özellikleri taşımamakta ve sözleşmeye aykırılık oluşturmaktadır.

Durumu fark etmemin hemen ardından A101 ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Üretici firma ile yaptığım görüşmede ise satıcının ürün sayfasında yer verdiği bilgilendirmeden sorumlu olmadıklarını belirttiler.

Ürünün, satış sayfasında beyan edilen özellikleri taşımaması sebebiyle sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içerisinde karşılanmaması halinde, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.