Hepsiburada İade

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depokon Oto Büyük Boy Göçük Giderici Güçlü Vantuz Turuncu ürününü (Satıcı: M***** A****) 447 372 396 9 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadı ve işime yaramadı. Bu nedenle 20.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak 25.08.2025 ...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Crocs Crocband model terliği, Hepsiburada güvencesine dayanarak satın aldım. Ürünü sadece hafta sonları giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede arka kısmındaki "Crocs" marka yazısı tamamen silindi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşm...

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Gülsan marka 6 parça çelik tencere takımı siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak tencere takımının boyutları beklediğimden küçük olduğu için ürünü hiç kullanmadan, sadece boyutuna bakıp hemen iade kodu aldım. 25 Ağustos’ta Happy adlı kargo ...

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım düşük omuz penye elbiseyi (Sipariş No: 454 640 830 6) iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. İade tutarı olan 425 TL’nin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...

Hepsiburada'dan bir adet Apple 16 Pro Max 1 TB telefon sipariş verdim. Bana gelen kutunun içinde sadece bir adet şarj kablosu vardı. Aynı gün iade ettim, on gündür hâlâ bir sonuç yok. Resmen benim telefona sahip çıktılar. Sözde güvenilir siteydi, hepsi yalanmış. Tüketici Hakları'na şikayet etmekten ...

Hepsiburada üzerinden mryhome mağazasından 18.08.2025 tarihinde teslim aldığım Arçelik 1000W Dijital Kontrol Çok Amaçlı Buharlı Pişirici (Paslanmaz çelik, siyah ölçü kabı ve buhar sepeti ile) arızalı ve kullanılmış olarak elime ulaştı. Ürünün kapağında çizikler vardı ve cihaz hiç çalışmadı. İlk kull...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir şort satın aldım. Sipariş numaram: 465 700 652 1. Ürünü kargolanmadan önce iptal etmek istedim, ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra Hepsiburada sitesinde kargo bilgisi girilmedi. Ürünü kargodan teslim almadan Gem...

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim (Sipariş No: 442 064 837 0). Siparişi yanlış adrese yönlendirdiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, adres...

10 gün önce Hepsiburada web sitesi üzerinden kredi kartımla 34.074 TL tutarında iPhone 13 satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan da Hepsiburada hesabına geçtiği teyit edildi. Ancak Hepsiburada'da siparişim oluşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişlerim arasında görünmüyor. Yaş...

31/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 456973987 sipariş numarasıyla Seaflo sf-2002 Tek Kişilik Yetişkin Kano (Mavi) satın aldım. Ürünü özellikle kızımın yazlıkta kullanabilmesi için, internet sitesinde teslimat tarihi 03/09/2025 Çarşamba olarak belirtildiğinden dolayı sipariş verdim. Ancak bugü...

28 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Pioneer satıcısından Tuğra Çelik marka erişte makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, görselde belirtilen markadan farklıydı. Ürünü hiç açmadan, olduğu gibi geri iade ettim ve iade talebimi oluşturdum (Talep No: 812 753 644). Ancak satıcı, ürünü...

23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: GT220250...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kaira DTXR35E model klimayı teslim aldıktan sonra, montaj süresi çok uzadığı için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan 12 gün sonra iade başvurusu yaptım. Klima olduğu için evden teslim alınacağı belirtildi. Ancak ilk yönlendirilen kargo firması iade işlemini...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden okul çantası satın aldım. Siparişimde olması gerekenden 180 TL fazla ödeme alındığını fark ettim (Sipariş No: 48329961100). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak fazla alınan tutarın iadesi yerine 14 gün içinde kullana...