to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 11.02.2025 tarihinde satın aldığım Honor Magic 7 Pro model telefonun ekranı kırıldığı için 25.11.2...025 tarihinde KVK servisine gönderdim. Ürün 27.11.2025 tarihinde servise ulaştı. Bu süreçte Hepsiburada ile KVK arasında ciddi bir iletişim eksikliği yaşandığını, bu nedenle de sür
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7301/00 Daily Collection 1700 w model bir çaycı satın aldım. Ürünü ...annem ve babama hediye olarak aldım, kendilerine dün verdim ve ilk kez dün açıp deneme fırsatımız oldu. Ancak su kaynadığında çaycının düğmesi atıp durması gerekirken durmadan kayn
"Hepsiburada ekibine teşekkürler"
Hepsiburada satıcılı olarak qcy ht08 Melobuds Pro kablosuz kulaklığı satın ...aldım. Ancak ürünün ses seviyesi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için i
Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistem ü...zerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içerisinde güneş gözlüğümün bulunduğu
"İadem geç de olsa yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Titanyum 6X unlimitedone 32 cm indüksiy...on tabanlı tava (2100116322) için iade talebi oluşturdum ancak 13 Aralık’ta
Hepsiburada üzerinden 4223721934 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro model telefonu 44.548,99 TL bedelle, mevcut telefon...um iPhone 13’ü de 20.499,99 TL bedelle takasa vererek satın aldım. Ancak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı ve ürünü iade ettim. Kredi kartımdan çekile
Hepsiburada üzerinden Grimelange Encanto kadın yuvarlak yaka çizgi desenli slim fit antrasit elbise satın aldım. Ürünü i...ade etmek üzere 15 Aralık’ta kargoya verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri talep numaram 688554157’dir. Konuyla ilgil
"Teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesi, üzerinden 5 aydan fa...zla zaman geçmesine rağmen tarafıma hala yapılmadı. Ürün için ödediğim tuta
Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olarak üç adet siyah renk Note 14 Pro cep ...telefonu siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Sipariş tarihim 06.11.2025 olmasına rağmen, siparişlerimden ilkinde siyah yerine mor renk cihaz gönderildi. Ürün
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 güneş kremi satın aldım. Aynı ürünü ...daha önce defalarca kullandım, ürünü çok iyi tanıyorum; ancak bu kez gelen ürünün kokusu kezzap gibi inanılmaz derecede ağır ve rahatsız edici. Daha önce kullandığım hiçbir Antheli
"İadem Gerçekleşti. Teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akortek firmasından aldığım High Power marka PC güç kaynağı ile çok ciddi ve ...tehlikeli bir sorun yaşadım. Bilgisayarımda oyun oynadığım sırada güç kaynağı bir anda güçlü bir şekilde patladı ve evdeki bütün sigortalar attı. Sigortaları tekrar kaldırdıktan so
04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti... satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv
"Hepsiburada tarafından ürün iade alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmıştır."
Hepsiburada üzerinden 13 Kasım tarihinde Kiğılı marka slim fit bir takım elbise satın aldım. Ürünü ilk normal kullanımım...da, herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen ciddi anlamda tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımdan sonra böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 487 425 125 4 sipariş numarası... ile EPA Teknoloji satıcısından Baymak 12.000 BTU klima satın aldık. Yine H
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy
Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edil...diğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm
01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfini...gy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün
"Araç şarj aleti arızalı çıktı Hepsiburada para iadesi yaptı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Tecnopcsarf satıcısından iki adet araç şarj aleti sat...ın aldım. Ürünler, ilanlarda hızlı şarj özellikli olarak sunuluyordu. Aracı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
