to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 67 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Kredi Siciline Olumsuz Etkisi
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan 483 452 062 7 numaralı siparişim ile satın aldığım kombine takım anahtarı için iade süreci başlattım. Ürünün iadesini yaptıktan sonra üzerinden 67 gün geçmesine rağmen yaklaşık 9.895 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi.
İade sürecim 17 Nisan tarihinde başladı ve o günden bu yana hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun çözülemediği dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte beklediğim iade tutarı hesabıma geçmediği için kredi sicilimin de olumsuz etkilendiğini belirtmek istiyorum.
Uzun süredir beklediğim bu iade tutarının acilen tarafıma ödenmesini, kredi sicilime verilen zararın dikkate alınmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-802095761002378 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şaka gibi bir durum bu kadar ilgisizlik olamaz kredim gecikmede ve ben 72 gündür gecikme yaşıyorum hemen hemen 3 ay geçmiş bir siparişin iadesi yapılmadığı için açıyorum destek talebini fakat destek talebi o kadar ilgisiz olacak ki 15 gün önceki anlamsız bir sipariş hakkında bana bilgi verip desteği kapıyor kredi sicilim önemli derecede etkilendi ve büyük bir şekilde mağdurum 72 gündür kredi gecikmede ve hala en ufak işlem yapılmıyor!
