Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden 4633565052 numaralı siparişimde, desi olarak büyük olduğu için ürünüm Aras Kargo Cevizlidere şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Kargo firması, kapıma geldiklerini ve hatta iki defa uğradıklarını iddia ederek ürünü iade etti. 02.09.2025 tarihinde ürünüm Boyner depo tara...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEGABİT-PC satıcısından Nvidia Geforce RTX™ 3080 ekran kartı (sipariş no: 4752293860) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve kutu içinde garanti belgesi dahil hiçbir belge çıkmadı. 22.08.2025 tarihinde Hepsij...

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

Hepsiburada'da yanlışlıkla dijital bir ürün aldım, hemen teslim edildiği yazıyordu. Sonra belki kullanırım diye düşündüm ama hiçbir şekilde SMS veya Gmail yoluyla ürün bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hata oluştuğunu söylediler ve kayıt oluşturdular. Konunun üzerinden oldukça zama...

Hepsiburada üzerinden Bey Silver’dan 925 ayar gümüş üni çift düğüm bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında birinin Gold, birinin gümüş renk olması gerektiği belirtilmişti fakat bana her ikisi de gümüş renk ve lekeli şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. ...

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 479 718 218 3 numaralı siparişimle Regatta RMN154 ceket satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadım ve kargo takip sayfasında ürünün Boyner deposuna iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve 1.111 TL tutarınd...

10.01.2025 tarihinden itibaren Hepsipay Premium üyeliğim üzerinden, kredi kartımdan bilgim dışında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 9 ay boyunca 449,10 TL çekim yapılmıştır. Sadece bir kez kargo ücreti 1 TL olan bir indirimden yararlanmak için üyelik başlatılmış, ancak sonrasında 8 ay boyunca hi...

Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2025 tarihinde 4392402206 numaralı siparişimle aldığım Biolane güneş kremi elime ulaştığında, ürünün etiketinin yarım kalkık olduğunu ve koruma kapağının da tam kapanmadığını fark ettim. Paketlemede herhangi bir sorun yoktu ancak ürünün bu şekilde gelmesi beni tedirgin...

21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden, Koyuncuoğlu Market satıcısından a İnşaat Aplus Bolero Siyah Evye Bataryası (BTR-60S) model ürünü satın aldım. Siparişim (No: 402 966 760 9) Sakarya adresime ulaştığında, ürün herhangi bir koruyucu paketleme olmadan yalnızca karton kutu içinde gönderilmişti ve kut...

Hepsiburada üzerinden Sommy marka bir telefon satın aldım. Ürün 09/02/2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusu kapalıydı ve herhangi bir hasar belirtisi yoktu. Ancak kutuyu açtıktan sonra hoparlörün patlak ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 483 926 942. İade etmek isterken yanlışlıkl...

Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla bebek bezi siparişi verdim. Siparişi hemen fark edip canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim ancak yardımcı olmadılar ve siparişi iptal etmediler. Sipariş tutarı 189 TL ve kargo çarşamba günü verilecek. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım, genellikl...

Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş Penta-Z Roll Pack yatak ile ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 470 457 706 7. Yaklaşık bir ay önce yanlış ürün teslim edilmek istendi. Ürünü teslim almadım ve iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade işleminin başlatıldığı söylendi ancak üç...

19 Ağustos civarında Hepsiburada üzerinden banka kartımla yaklaşık 509 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında siparişim oluşmadı ancak hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Hepsiburada sorunun bankayla ilgili olduğ...

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi. Defalarca müşteri hizmetl...

Bissell Pro Clean halı yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden bugün satın aldım ve teslim aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda, temiz su haznesinden su akıttığını fark ettim. Makinenin kutusunda veya kendisinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım....

13 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Avva marka ayakkabı kısa sürede topuk kısmından iki ayrılma başparmak kısmında ise delinme sorunu yaşadım. Ağustos ayı sonunda iade talebinde bulundum. Ürün makinede yıkandı denilerek herhangi bir hata söz konusu değildir denildi. Herhangi bir t...

458 684 229 1 numaralı siparişimle Philips SpeedPro dikey süpürge aldım. Başka bir marka tercih ettiğim için iade etmek istedim. Hepsiburada’dan aldığım için güvenle alışveriş yaptığımı düşünüyordum, ancak ürünün Kayseri’de bir site içindeki apartman dairesinden gönderildiğini sonradan fark ettim. ...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde tarafıma teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, tamame...