to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdo...labını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için or
İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde te...slim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım tarihinde Gucci Guilty set satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne ürünü 4 Aralık’ta iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 23 Aralık olmasına karşın iadem hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarc
03.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim’de yapılan genel ...5G çalışması sırasında hattı bir anda çekmemeye başladı ve o günden sonra hatta bir daha erişim sağlayamadım. Cihaz yaklaşık 2,5 aydır bu şekilde kullanılamaz durumda. Bu süreçte
Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. ...Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu
01.12.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10b 107c model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü ikinci kez 14.1...2.2015 Pazar günü temizlik yaparken kullandığımda, tutma sapından buhar atması sorunu yaşadım ve hemen aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü eksiksiz şekild
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çiçek desenli halının iadesiyle ilgili altı gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 1...8.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ bende duruyor, hiçbir şekilde teslim alınmadı. Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda yen
Merhabalar, 26.11.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 3 ürün satın aldım ve sonrasında iade ettim. Ürünler Hepsiburada ve ia...de fatura da iletildi fakat halen iade ücretim yatırılmadı. Hepsiburada Premium müşterisiyim aynı zamanda. Görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri konuyu takip ettiklerini ve çözecekleri
"İlle şikayetmii etmek lazım genelde böyle sorun olmazdı paramı aldım biraz daha dikkatli edelim"
"Teşekkürler Hepsiburada"
"Destek ekibi beklediğimden çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Yakından takip edip ilgilendi teşekkür ediyorum sorunum hızlıca çözüldü"
Hepsiburada’dan 15 Aralık tarihinde Huawei FreeBuds se2 beyaz kulaklık satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, beğenmediğim iç
Hepsiburada üzerinden Stanley Aerolight 0.47 gri termos satın aldım. Sipari...ş numaram 4740604493. Ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü almadan önce öz
"Tam bir ay sonra para iademi gerçekleştirdiniz"
Hepsiburada üzerinden 1,9 litre Stanley termos siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün hem hasarlıydı hem de orijinal ol...madığını düşündüğüm sahte bir üründü. Bu nedenle, 26 Kasım’da aldığım ürünü 28 Kasım’da iade ettim fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. De
"Şikayetime hemen cevap verildi teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde ağız duşu siparişi verdim. Ya...nlışlıkla 2 adet almışım, bu ürünlerden hiç açılmamış ve kullanılmamış olan
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi resmi satıcısından Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Daha sonra tel...efonumun klonlandığını öğrendim ve 27 Kasım’da site ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Site, hatayı kabul ederek iade talebimi onayladı ancak yaklaşık 25 gündür para ia
“Satıcı koruyucusu Hepsiburada” üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcının koşulsuz şekilde korunduğuna, alıcı olarak... benim ise tamamen mağdur edildiğime bizzat şahit oldum. Siparişimde satıcı eksik ve hatalı ürün gönderdi, durumu ilettiğimde de bunu kabul ederek ürünü iade etmememi, eksik/hatalı
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde MSI Cyborg 15 laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük yasal süre... içerisinde iade talebi oluşturdum ve ürünü sorunsuz, kutusunda herhangi bir darbe, yırtık ya da hasar olmadan kargoya vererek geri gönderdim. Sipariş numaram 436 717 521’dir. İad
Hepsiburada üzerinden aldığım Baboo yatak için Hepsijet firmasıyla iade talebi oluşturuyorum ancak sistemde iade talebim... bir süre sonra sürekli iptal oluyor ve kargoyu almaya kimse gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür evde kargonun alınmasını bekliyoruz. Şu ana kadar 4-5 kez iade talebi oluşturdum ve her s
Hepsiburada üzerinden GO Toys GO Magna Tiles manyetik araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çatlak şeklinde... çizikler vardı ve yan kısımlarında belirgin deformeler olduğunu gördüm. Oyuncak yeni alınmış bir ürün gibi değil, kullanılmış veya hasarlı bir ürün görüntüsündeydi. Bu nedenle ür
Hepsiburada üzerinden English Home markalı bir halı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz “sipariş alın...dı” aşamasındayken canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sebep olarak da ödemeyi Hepsipay ile yaptığımı, ancak kredi kartıyla almak istediğimi açıkça
"..."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma Ankara Mamak’taki adresime teslim edildiğinde ürünün kırık olduğ...unu gördüm. Yetkili servis gelip ürünü inceleyerek televizyonun kırık olduğuna dair rapor tuttu ve iade edilmesi gerektiğini belirtti. Servisin “iade edin” yönlendirmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
