5
Çözüldü
Kırık Masa Ayakları Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle 2.950 TL Masraflarımın İadesi Talebi
2 Mart 10:57422
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim :)"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadeürün
9.017 şikayet
30 Kg Çim Tohumu Siparişinde 10.7 Kg Eksik Ve Tam İade Talebi
2 Mart 10:01185
Besa E-Ticaret satıcısından Grass Seed 7 Günde Çimlenen Üzerine Basılabilir 6'lı Karışım Çim Tohumu 30 kg siparişi verdi...m. Ancak bize gelen ilk gönderide ürün toplamda 14.300 gr olarak teslim edildi, bunun üzerine talep açtığımızda çim fiyatının güncellendiğini ve aslında yine de iyi ürün gönderdikl
Hepsiburada'da Satın Alınan Marvis Diş Macunu Sahte Oldu İade Ve Denetim Talebi
2 Mart 00:431.379
Hepsiburada üzerinden Ulus Market adlı satıcıdan Marvis Smokers Whitening Mint diş macununu, 3 Aralık 2025 tarihinde sür...esi dolacak puanlarımı değerlendirmek ve yedek olsun diye satın aldım. Kullanmakta olduğum macun bitince bugün bu ürünü açtım ve daha ilk kullanımda ürünün sahte olduğunu düşündüre
1
Kırık Klozet Teslim Edildi, 8 Gün Geçmesine Rağmen Değişim Ve İade Yapılmadı
1 Mart 13:08216
Hepsiburada üzerinden satıcı Vitra’dan Vitra Sento 5987b403-0092 Rim-ex duvara tam dayalı klozeti 21 Şubat tarihinde 9.0...30,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün adresime teslim edildiğinde klozetin üst bölümü kırık çıktı. Teslim edildiği andan itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri ile
1
Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve Ödeme Tutarıyla Uyuşmuyor
1 Mart 00:57251
Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 T...L ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d
2
Kırık Sandalyenin İade Sürecinde Üç Kez Tekrarlanan İptaller Ve Adres Hatası
28 Şubat 23:12221
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün ko...ntrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev
4
Çözüldü
Kata Teslimat Olmayacağına Dair Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan İade Süreci
28 Şubat 22:32267
"Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından bir yürüyüş bandı satın aldım, ancak kargo kata teslimat yapmayacağını söyleyince ürünü almamayı tercih ettim ve iade talebinde bulundum. Satıcı ve Hepsiburada beni arayıp özür diledi, iade sürecini tamamladılar ve para iadem kartıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından Voit irun marka bir yürüyüş b...andı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması
5
Çözüldü
Hepsiburada Gaming Kulaklık Bozuldu, 40 Gün Tamir Gecikmesi Ve İade Talebi
28 Şubat 21:59126
"Teşekkürler"
Hepsiburada firmasının kendi satıcısı olduğu mağazadan 18/11/2025'ye aldığı...m gaming headset oyun kulaklığı, on kere bile kullanamadan bozuldu. 15/01/2
1
Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebi
28 Şubat 18:2495
Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün... aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gö
1
İade Yapıldığı Söylendi, Kredi Kartına Yansımadı
28 Şubat 16:34146
9 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Concept mağazasından 2149 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi satın ...aldım. Ürün kısa süre içinde arıza gösterdi ve garantisi devam ettiği için 12 Ocak’ta Aras Kargo ile Sivas’tan iade için kargoya verdim. İade sürecinin ardından tarafıma “iade işl
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
28 Şubat 16:20
"Teşekkür ederim."
Sevinc şikayetini yayından kaldırdı
Çocuk Saatinde Kısa Sürede Ekran Sızıntısı Ve Hoparlör Cızırtısı
28 Şubat 15:47341
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. S...aat elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde görüşme esnasında hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçtiğimde
5
Çözüldü
28 Şubat 15:14118
Hakkı şikayetini yayından kaldırdı
Köpeğime Küf Kokulu Bozuk Köpek Maması Gönderildi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Şubat 15:14531
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Purina Pro Plan Veterinary Diets en Gastrointestinal köpek kuru maması sip...arişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda mamanın renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu, bayatlamış gibi göründüğünü ve küf kokusu geldiğini
1
Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Evden İade Çözümü Talebi
28 Şubat 12:00129
Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
28 Şubat 10:45190
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sefo362 isimli mağazadan 478 764 506 2 sipariş numaralı Casio BEM-508L-7AVDF Beside er...kek kol saati satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. 28 Şubat sabahı tarafıma, ürün tedariğinin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj geldi ve siparişim iptal edi
1
Hepsiburada'dan 419 TL İade Talebim Cevapsız Kaldı
28 Şubat 02:52364
11 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Venüs Breeze 4’lü ürününü 419 TL ödeyerek satın aldım, kısa süre ...sonra da siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Durumu defalarca kez sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bildi
Hepsiburada’da Kumtel Ocak Siparişimin Anında İptali Ve Hızlı İadesi
27 Şubat 22:13115
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak için 458 282 328 4 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünün ebatlarının mutfağıma uymayacağını fark ederek, hemen iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bu kadar kısa süre geçmiş olmasına
2
Hepsiburada’da Satıcıya Karşı İade Edilmemiş 1.649,92 TL’lik Tüketici Hakem Kararı
27 Şubat 20:54243
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay son...ra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Hasarlı Su Sebili İadesi Ve Geciken Para İadesi Şikayeti
27 Şubat 18:041.043
"Sizinle iletişime geçtikten sonra hemen dönüş yaptılar. 2 gün içinde ücret iadesi gerçekleşti. Sizlere de bu vesile ile teşekkür ediyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Dyson Supersonic İadesi Reddedildi Müşteri Hakları İhlali
27 Şubat 16:31282
"İadem onaylanmış iyi forumlar."
5
Çözüldü
Çalışmayan Tost Makinesi Ve Haksız İade Reddi
27 Şubat 16:14313
Hepsiburada üzerinden İkizler Züccaciye satıcısından 16.02.2026 tarihinde S...chafer marka bir tost makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışı
1
Açılmamış Einhell Kırıcı Ürünümün İade Onayı Gecikiyor
27 Şubat 16:14178
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından Einhell Avuç Taşlama T. C.-AG 115/750 ve Einhell T. C.-RH 900 Kırıcı ...Delici satın aldım. 22 Şubat tarihinde her iki ürün için de iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Şubat’ta satıcıya teslim ettim. Ürünlerin ikisi de hiç açılmadı, ambalajları bozul
Hepsiburada’da Acer Dizüstü Bilgisayar Adaptörü Eksik Ve İade Talebi Reddedildi
27 Şubat 15:16133
Hepsiburada üzerinden 17 Aralık'ta 24.349 TL ödeyerek Acer Aspire Lite marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan sonra kutunun içinden adaptörün çıkmadığını fark ettim ve eksik ürün olduğunu belirterek 23 Şubat'ta 411 036 519 0 numaralı siparişim için talep oluşturdum. Ancak ta
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100