to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanıltıcı Teslimat Bildirimiyle Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2 model vantilatör siparişi verdim. 29 Temmuz tarihinde ürünüm için “mahalleme kadar geldi fakat adreste bulunmadığı için ulaşamadık, sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bulunduğum yerde 7/24 kamera kaydı, güvenlik görevlisi ve sekreterlik mevcut olmasına rağmen ne telefonla arama yapıldı ne de gerçekten adresime gelindi.
Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ürünüm teslim edilmeden siparişimin iptal edilmesi nedeniyle maddi manevi mağduriyet yaşadım. Takip numaram 6275 4989 2255 11’dir.
Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle uğradığım zarar ve kayıplarımın giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-336170929995742 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben ürünü aldığımda 3500 TL idi 6 taksitle aldığım için 3800 olmuş. Siz bana 400 TL kupon tanımladınız ve ben aynı ürünü 6 taksit yapınca ürün yine 4200 TL oluyor. Yani ürünü kendi hatanız rahatlığınızdan dolayı getirmediniz adreste olmama ve bunu ispatlayabilmeme rağmen bana özür diye 400 kupon mu veriyorsunuz. Arada beklediğim süre ne olacak? Bu 400 kupon benim ne işime yarayacak ürünü ben amazondan Trendyol'dan zaten bu paraya 6 taksit alabiliyorum. Zerre kadar çözüm odaklı değilsiniz umarım bir daha bu siteye yolum düşmez.
Sorunum çözülmedi aradan 2 gün geçti ve çok baştan savma alay eder gibi 400 TL kupon tanımlandı. Hepsiburada.com dan alışveriş yaptığım için pişmanım ve mağdurum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER Umarım duruma müdahale eder en azından başka insanlar mağdur olmaz.
Gerçekten şaka gibi.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
