to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Kalite Sorunu
Hepsiburada üzerinden Hatemoğlu mağazasından Hatemoğlu Mavi City Nights EDP 100 ml erkek parfüm satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra hem kokusunun kalıcılığının ve yoğunluğunun orijinal bir parfüm gibi olmadığını, hem de sprey mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürün, beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor ve orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Sorunu yaklaşık 30 gün içinde fark edip Hepsiburada üzerinden şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2.747,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu rakam karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ya da aynı ürünün orijinal ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Davut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 927036974 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Hatemoğlu mağazasından aldığım parfümün kokusu ve sprey mekanizması beklentilerimi karşılamadı, 30 gün içinde sorunu fark ettim ve şikayet oluşturdum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
