to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Yeni Model Tansiyon Aleti Eski Model Geldi, İade Reddi
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Berrak Life firmasından 2026 model olarak ilan edilen bir tansiyon aleti satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 2024 model, yani eski model çıktı ve ilanda belirtilen modelle uyuşmuyor.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına ilettim. Satıcı son derece ilgisiz davrandı ve iade kabul edemeyebileceğini söyledi. İlanda yeni model olarak satılan bir ürünün eski model gönderilmesini ve üstüne bir de iadenin sorunlu hale getirilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış ve eski model gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Savaş Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
