to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hafıza Kartı İçin Satıcı Ve Hepsiburada’dan Sürekli Oyalama Ve İade Bekleniyor
28 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 483 784 798 2 numaralı siparişimle Sandisk High Endurance 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için satıcı Hitechfoto ile iletişime geçtim, kendileri ürünü geri göndermemi, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler.
Ürünü yaklaşık bir hafta sonra Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sirkeci adresine gönderdim. Ancak satıcı, ürünün servise gönderildiğini, tedarik edilemediğini, ürünün henüz gelmediğini söyleyerek beni sürekli “daha gelmedi” şeklinde oyalıyor. Net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise satıcıya yönlendirildim ve somut bir destek alamadım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm var ne de param iade edildi. Aracıma takacağım kamera için bu hafıza kartını kullanmayı planlıyordum, iade süreci uzatıldığı için yeni bir ürün bile alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem satıcı Hitechfoto’nun hem de Hepsiburada’nın süreci inceleyerek bu oyalama durumuna son vermesini ve özellikle hiçbir şekilde yeni ürünle uğraşmak istemediğim için, ödediğim ücretin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunum yeni ürün ile çözüldü, teşekkür ederim
Merhaba Hamza Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
