to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Boya Kutusu Aktı, Kullanılamaz Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden metal boya siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda boya kutusunun aktığını, etrafa yayıldığını ve ellerimin boya içinde kaldığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılmaz durumda.
Sipariş numaram 438 478 990 6. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün aktığı ve her yere bulaştığı için kargoya vermem fiilen imkansız. Buna rağmen müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmuyor, sorularıma düzgün cevap vermiyor, oyalayıcı ve yanlış yönlendirici bilgiler veriyor. Yaptığım görüşmelerin de incelenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’nın, bu akmış ve hasarlı ürünü benden olduğu yerden aldırmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. İstenirse ürün bu açık ve akmış haliyle adresimden teslim alınabilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-398324944995830 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
