to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore Q21i nc kulaklığı ilk kullanımdan itibaren ta...ktığımda rahatsız edici bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam zaten kabul edilemezken, iade veya değişim talebim hijyen ürünü denilerek
Hepsiburada’da daha önce Premium üyeliğim vardı ve süresi dolmuştu. Üyeliğim yenilenmesin ve kartımdan yeniden ücret çek...ilmesin diye farklı bir kart eklemiştim. Buna rağmen, kayıtlı olmayan diğer kartımdan bugün saat 12.25’te haberim ve onayım olmadan 69,90 TL çekim yapılmış. Ben isteğim dışında ya
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nefa 6’lı filtre setini hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ancak 09....10.2026 tarihinde iade talebim onaylanmayarak ürün bana geri gönderildi. Ürün ambalajı açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiy
Hepsiburada üzerinden 4184944209 numaralı siparişimle aldığım Revlon saç şekillendirici ve kurutma cihazını beğenmediğim... için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü bu kapsamda geri göndermeme rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iadem reddedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 600 serisi dikey süpürgeyi performansını beğenmediğim için iade etmek istedi...m ancak talebim kabul edilmedi. Ürün sadece 1 gün boyunca bende kaldı ve 2 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda elektronik ürünlerde açılmış ürünleri i
Hepsiburada üzerinden 20.999 TL bedelle Samsung Galaxy TAB s10 fe 128 GB tablet satın aldım. Ödememi kredi kartımla 6 ta...ksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat noktası olarak da özellikle bir hepsimat noktası seçtim. Seçtiğim hepsimat noktasının kapalı olması nedeniyle kargom, benimle hiçbir şekild
"Yıllardır severek kullandığım bir alışveriş firması olan Hepsiburada, onca yıldan sonra ilk defa beni mağdur ediyordu. Parasında falan değilim ama salak yerine konmayı da kabullenemiyorum. Eğer bu mağduriyet devam etmiş olsaydı bir daha kullanmayı düşünmezdim. N11 ve Trendyol gibi firmalardan yıllardır alışveriş yapmıyorum. Hepsiburada firması da bu firmalardan olurdu. Neyse ki bu mağduriyetimi geç olsa da giderdi. Açık ürünleri müşteriye gönderen ya da gönderilecek ürünü doğru açıklamayan satıcıları da buradan ayıplıyorum. İnsanları yanıltarak para kazanmayı prensip etmiş satıcıları kınıyorum. Özetle bu hatayı, mağduriyeti bana yansıtmayan Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 05.11.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Shark Never hava temizleyici satın aldım. Ürün ba...na hiç teslim edilmeden kargo sürecindeyken paket ezik/hasarlı olduğu gerekçesiyle firma tarafından iade sürecine alınmış, ancak 3 gündür ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. Müşte
Hepsiburada üzerinden bir adet bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, hiçbir arıza veya ...hasar durumu olmamasına rağmen ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak ürünün sağlam olduğu gerekç
8 Kasım’da akşam saat 21.00 civarında banka hesabımın hareketlerini kontrol ederken, Hepsiburada üzerinden iyzico isimli... firma aracılığıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmuyor ve bu harcama tamamen bil
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan Dekotrenti Halı Otantik 2605 Multi modelinden 80X150, 160X235 ve 200X300 ölçülerinde halılar satın aldım.... Bu ürünler için toplamda 20.485 TL ödedim ve siparişlerim arasında 4430294541 numaralı sipariş de bulunuyor. Ürünleri 3 Kasım’da teslim aldım ve ertesi gün, yani 4 Kasım’da iade
Hepsiburada üzerinden 15.10.2025 tarihinde Ay Ayakkabım isimli satıcıdan satın aldığım Lumberjack botla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kış sezonunda, yaklaşık 2–3 ay kadar kullandım. Sezon sonunda botu orijinal kutusunda muhafaza ettim. Daha sonra yeniden kullanmak üzere
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
28 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İffalcon 55U85A model televizy...onu 36.999 TL bedelle satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının Ka
07.11.2026 tarihinde, Hepsiburada internet siteniz üzerinden oğlum için Poco f9 Ultra model bir cep telefonu satın almak... isterken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Telefon, sitenizde yarı fiyatına görünüyordu. Ödeme aşamasında sorun yaşayınca Hepsipay ile görüştük, ancak görüşme bir anda kesild
Hepsiburada üzerinden Dyson r2 Nurovi robot süpürge satın aldım ve ürün 10 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün... performansından memnun kalmadığım için markanın sunduğu 1 aylık iade hakkından yararlanarak ürünü iade etmek istiyorum. Ancak Hepsiburada tarafı, sadece 14 günlük cayma süresini e
Hepsiburada üzerinden 4991506130 sipariş numarası ile Electrolux EP82AB25UG 800 Serisi Animal dikey şarjlı süpürge satın... aldım ve ürünü 26.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde şarj olmadığı için 29.10.2026 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve 30.10.2026 ta
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül tarihinde Seagate ST500DM002 500 GB Sata harddisk satın aldım. Ürün elime ulaştığında kar...go paketindeki balonlu naylonun patlak olduğunu fark ettim. Ürünü kamera kayıt cihazıma sadece yerleştirip denedim, herhangi bir montaj yapmadım ve vida bile kullanmadım. Kısa dene
Hepsiburada'dan Ecovacs Deebot T50S Pro Robot Süpürge alırken sistem, sepet aşamasında "kampanya" adı altında tarafıma "...İz Teknoloji Dikey Süpürge Bakım Paketi (1 Yıl) " eklemiş ve ürünü sepetten çıkarma seçeneği sunmamıştır. İki ürün için iki ayrı e-arşiv faturası kesilmiştir. Yaşanan Mağduriyetle
Hepsiburada üzerinden 12.10.2026 tarihinde Franke Gı 76 m T. C. XS ankastre fırın kapak menteşesi satın aldım. İlan sayf...asında ürünün uyumlu olduğu özellikle belirtilmişti ancak ürün cihazımla uyumlu olmadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen hem Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Magly marka oyuncak satın aldım. Ürünü 18 Ekim’de, 4699354315 numaralı siparişimle 1.866,60 TL öde...yerek aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm ve arada oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşt
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth kulaklık 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü kullanmay...a başladığımda hem ses kalitesini hem de genel ürün kalitesini hiç beğenmedim. Özellikle görüşmelerde kulaklığın dışarıya çok fazla ses yansıtması nedeniyle karşı tarafa çevredeki
Hepsiburada üzerinden “Ege” isimli satıcı mağazadan Bosch torbasız kablolu 6. Seri dikey/toz torbasız süpürge satın aldı...m. İlk siparişi 12 Ekim’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce açılmış, aparatlarının kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu, paketin de buna uygun şekilde yıpra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
