to read complaints and reviews, or file yours.Magly Oyuncağının Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Magly marka oyuncak satın aldım. Ürünü 18 Ekim’de, 4699354315 numaralı siparişimle 1.866,60 TL ödeyerek aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm ve arada oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Müşteri temsilcisi, üzerinden 15 gün geçtiği için fiyat farkı iadesi yapılamayacağını belirtti. Ancak ben aynı ürünü, kısa süre önce daha yüksek fiyattan almış bir müşteri olarak bu durumun hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Fiyat düşüşünün bu kadar kısa süre içinde olması sebebiyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetini gözeterek Magly marka oyuncak için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkı hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
