Hepsiburada İadetalebim

10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hammer Jack marka çocuk bot siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün, hiç...bir onayım alınmadan ve herhangi bir makul gerekçe sunulmadan “hata oldu” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulama ekranında “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği v...

Hepsiburada üzerinden 08.09.2026 tarihinde Huawei marka bir telefon ve yanında hediye ürün olacak şekilde sipariş verdim.... Sipariş numaram 463 508 903 5’tir. Siparişimdeki telefonla birlikte gönderilmesi gereken hediye ürün gelmediği için iade talebi oluşturdum ancak bu gerekçeyle iadem onaylanmadı v...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir kumanda siparişi verdim. İlanda görselde yer alan kumandada Smart tuşu bulunması...na rağmen, bana gönderilen kumandada Smart tuşu yoktu ve tuş dizilimi tamamen farklıydı. Yani ilandaki ürünle bana gönderilen ürün aynı değildi. Ürünü bu nedenle iade ettim. İade ...

Hepsiburada üzerinden Pegem Akademi’nin bir test kitabını 148,51 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etme...k istediğimde, Pegem Akademi iade talebimi “mevzuat gereği iade edilemez” şeklinde gerekçe göstererek kabul etmedi. Tarafıma, mevzuatın hangi maddesine dayanılarak iadenin reddedi...

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Kaptan Bilgi Teknolojileri satıcısından 14.880 TL bedelle Asus tuf Gaming VG27AQML5a... model monitör satın aldım. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım. Bilgisayar parçalarım geç geldiği için kutuyu 3 Eylül’de açıp kurulumu o gün yapabildim ve ekranda ölü piksel olduğunu...

Hepsiburada üzerinden metsabilişim satıcısından Gameline Hiper v3 5X RGB fanlı USB 3.0 gaming bilgisayar kasası siyah ür...ününü 2.065 TL ödeyerek satın aldım. 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen ürünü 7 Eylül tarihinde iade etmeme karşın iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor...

Hepsiburada üzerinden Skechers satıcısından aldığım parmak arası terliği ilk gün sadece yaklaşık yarım saat giyebildim. ...Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra terliğin bandı her iki ayağımın üst kısmına şiddetli şekilde vurmaya başladı, yürüyemez hale geldim ve terliği çıkarıp çıplak ayakla eve ...

Hepsiburada üzerinden Vagoonlife markalı, Vagonlife Lunch Box 820 ml bir beslenme kutusu satın aldım. Ürünün görsellerin...de iç haznesi oldukça geniş görünüyordu ancak elime ulaşan ürünün iç haznesi görsellere göre oldukça küçük çıktı. Bu durum ürünün tanıtımı ile gerçekte gelen ürün arasında ciddi bi...

12 Eylül’de satın aldığım Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ocak tarafıma ulaştı. 13 Eylül’de kurulum için yetkili s...ervise talep oluşturdum ve en geç 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak servis, ancak 18 Eylül’de, Şikayetvar’a şikayet yazmam üzerine geldi. Yetkili servis kurulum için kutuyu...

Hepsiburada üzerinden Volvo s70 aracım için kütüklü gergi rulmanı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp ...sadece kontrol ettim ve aracıma uyumlu olmadığını görünce hiçbir şekilde kullanmadan, kutunun içinden çıkan tek parça olan ürünü aynen kendi ambalajına yerleştirip bütünlüğünü bozm...

Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Faber Castell TK Fine Vario lux Versatil Kalem 0.7 uç siparişi verd...im. Kargo kutusu elime ulaştığında, paketi ben açmadım, o gün nöbette olduğum için kargoyu evdekiler teslim almış. Ertesi gün nöbetten çıkıp eve geldiğimde kargo paketini açtığımda...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kullandıktan kısa... bir süre sonra ön taraflarından yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle geri gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmed...

Hepsiburada’da Firstteknoloji isimli mağazanın satıcısıyım. Seagate marka, ST12000NM000J model 12 TB harddisk ürünümü sa...ttıktan sonra alıcı ürünü darbe almış şekilde iade etti. Müşteri, ürünün 2022 yılına ait olduğunu iddia ederek herhangi bir fotoğraf yüklemiş, fakat bu görseldeki ürünün bana ait o...

12 Haziran’da Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün...ü aldıktan 1 ay geçmeden alt fırça kapağı kırıldı, firma bu konuda yardımcı oldu ve kapak yenilendi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden alt fırça kapağı aynı yerden tekrar kırıldı....

Hepsiburada üzerinden Cep Ekspress satıcısından TCL Onetouch 4021 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onra hiç açılmadı, şarja takmama rağmen telefon kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine 8 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ve telefonu tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoyla geri ...

Hepsiburada üzerinden Mixsa marka lavabo bataryası siparişi verdim ancak 14 Eylül tarihinde tarafıma Luxury Faucet marka...lı, sipariş ettiğimden tamamen farklı ve yanlış bir ürün gönderildi. Yani elime ulaşan ürün, ilan ve siparişte yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Yanlış ürünün iadesin...

Hepsiburada üzerinden yazar kasa pos rulosu satın aldım. Gönderilen ürünlerin bir kısmının arka yüzünde TSE damgası bulu...nurken, bir kısmında hiçbir TSE damgası yok. Bu durum maliye açısından ciddi bir cezai işleme sebep olabilecek nitelikte olduğundan ürünü iade etmek istedim. 15 Eylül 2026 tarihin...

Hepsiburada üzerinden Ata Güvenlik satıcısından 04.09.2026 tarihinde Hikvision 8 Kameralı Mikrofonlu 7/24 renkli görüşlü... 4 MP IP Kamera Seti satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle 10.09.2026 tarihinde iade ettim ve 12.09.2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Aradan günler geçme...